En caso de recibir un billete con algún tipo de maltrato físico, el Banco de México (Banxico) recomienda revisarlo para determinar si se demerita o no su valor. En su página de Internet, el instituto central explica que el valor de un billete no se pierde porque esté maltratado; si se encuentra roto, pero fue reparado con cinta adhesiva, conserva su valor. Si el billete está marcado con sellos de bancos o empresas, siempre que no contenga mensajes políticos o religiosos, se lo deben recibir; si le falta una parte del tamaño de una moneda de 10 pesos, es decir, conserva más de la mitad del billete, éste conserva su valor. Sin embargo, el usuario puede presentar sus billetes maltratados para que se los cambien por otros en buen estado en cualquier sucursal bancaria, excepto módulos y aquellas ubicadas en tiendas de autoservicio. El monto máximo es de 3 mil pesos por operación y se realiza de manera gratuita en los horarios de cada sucursal. Banxico también cuenta con este servicio, de lunes a viernes, de 09:00 a 12:00 horas, en sus instalaciones.
DV Player placeholder
