¿Qué @DellLatAm no asume la responsabilidad por sus errores, que se aprovecha y jugar con sus usuarios…? ayuda @Profeco pic.twitter.com/W4BQYE57CE
— Ricardo Madrigal (@ricardomadrigal) 16 de noviembre de 2016
Dell en México cometió un error que podría costarle perdidas monetarias, justo días antes del Buen Fin.
En su sitio web se ofertaron equipos de computo modelos Alienware XPS e Inspiration entre otros, por el bajo precio de 679 pesos.
Los seguidores de la marca no tardaron en realizar sus pedidos al percatarse de la supuesta sorprendente oferta de la marca.
Dell no había hecho ningún comentario respeto a lo sucedido, pese a convertirse en tendencia en Twitter.
Los usuarios comenzaron a quejarse con mayor frecuencia después que la compañía no respetara el precio de sus productos, por lo que solicitaban a través de sus posteos a la Procuraduría Federal del Consumidor atender sus denuncias.
Por su parte Profeco, emitió un tweet en el que pedía a la marca respetar los precios publicados.
Sin embargo, la compañía publicó un comunicado donde explica que no respetará los precios y que reembolsará los pagos sin cargos, por lo que pide a los compradores mantenerse alerta ante el proceso.
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