A casi dos años de que se publicara la Norma Oficial Mexicana NOM-184-SCFI-2012, la cual indica que las compañías de telefonía celular debían entregar los teléfonos que vendan desbloqueados, Telcel lanzará el próximo 15 de julio una herramienta para que los usuarios puedan desbloquearlo si así lo requieren.
De acuerdo con un formulario publicado en el sitio web de Telcel, los celulares que pueden ser desbloqueados son todos los adquiridos en la modalidad de prepago (plan Amigo).
Para los usuarios que estén con un plan tarifario, deberán terminar el plazo contratado o pagar la “pena convencional por terminación anticipada”.
El procedimiento es gratuito y ningún equipo que esté reportado como robado será desbloqueado, además la compañía telefónica detalló que el formulario permite verificar la viabilidad técnica del desbloqueo de los equipos.
Para poder desbloquear el equipo, los usuarios deben registrar su número de teléfono e IMEI, pero para mayor información pueden marcar al *111 (para quienes están en plan de renta) o *264 (para quienes están con prepago).
La NOM publicada en el Diario Oficial de la Federación el 24 de agosto de 2012 refiere: “El proveedor debe informar por escrito si el equipo terminal de telecomunicaciones que le proporcione al consumidor se encuentra bloqueado para que sólo pueda ser utilizado en su red y cómo puede ser desbloqueado, sin costo adicional al consumidor, para utilizarse en otras redes una vez que adquiera la propiedad del equipo terminal de telecomunicaciones en cualquier modalidad, como sería por haber concluido el plazo forzoso o por cubrir el costo del equipo terminal de telecomunicaciones”.
Haz tu trámite aquí: www.telcel.com/portal/equipos/desbloqueo.do
