La historia de Credmex nace de una visión sencilla pero firme: ofrecer a los mexicanos una solución de financiamiento en línea eficiente y confiable, capaz de responder oportunamente a sus necesidades económicas, en un mercado donde el 63% de las personas entre 18 y 70 años aún no tiene acceso al crédito formal.
El 23 de febrero de 2021, con su lanzamiento oficial en Google Play, Credmex dio inicio a un nuevo capítulo impulsado por la tecnología para promover la inclusión financiera.
Credmex, Cuando lo necesitas
Desde el principio, Credmex ha considerado la seguridad y la confianza como la base de sus servicios financieros.
En junio de 2021, tras fortalecer continuamente su marco de cumplimiento normativo, la plataforma se integró formalmente a la supervisión de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF).
Este paso clave marcó la transición de ofrecer simplemente productos de crédito convenientes a convertirse en un verdadero aliado financiero para los usuarios, estableciendo bases sólidas para la protección de sus recursos y datos personales.
Este compromiso con el cumplimiento pronto se tradujo en la confianza del mercado. Hasta hoy, Credmex ha superado los 10 millones de usuarios registrados y mantiene una calificación de 4.8 en Google Play.
Detrás de estas cifras hay algo más valioso: el reconocimiento genuino de los usuarios a la doble promesa de la plataforma: tecnología que impulsa oportunidades y seguridad que protege su tranquilidad.
De las grandes ciudades a todo el país
Hoy, la red de servicios de Credmex se ha expandido desde centros económicos como Ciudad de México y Jalisco hacia estados con menor acceso financiero, como Chiapas, Oaxaca y Guerrero, alcanzando cobertura en los 32 estados del país.
En muchas regiones donde la banca tradicional difícilmente llega, el 26% de los usuarios destina sus préstamos a pequeños negocios, el 23% a gastos de emergencia y el 14% a educación. Credmex se ha convertido en una fuente clave de apoyo financiero para miles de familias.
Evolución del usuario
Para 2026, el número de nuevos usuarios creció más del 50% interanual. Además, destaca especialmente que las mujeres ya representan el 50.1% de la base de usuarios, un aumento de 3.1 puntos porcentuales frente al año anterior.
Gracias a modelos inteligentes de evaluación crediticia, se han reducido los sesgos tradicionales del crédito, permitiendo que más mujeres accedan a servicios financieros de forma justa y sencilla.
Credmex reforzó su enfoque en la experiencia del usuario creando un Comité Interdepartamental de Experiencia, dedicado a escuchar sistemáticamente la retroalimentación de los clientes y optimizar todo el recorrido, desde el diseño del producto hasta el servicio y el soporte postcrédito.
Seguridad como prioridad
En un entorno donde el fraude digital y los riesgos financieros son cada vez más frecuentes, Credmex mantiene la protección de datos, la prevención del phishing y erradicación de prácticas de cobranza abusivas como prioridades absolutas.
La plataforma prohíbe cualquier forma de intimidación o cobro indebido y, mediante mecanismos tecnológicos y de gestión, salvaguarda tanto los activos digitales como la dignidad de cada usuario.
Porque la tecnología es solo una herramienta; el verdadero corazón de las finanzas es un servicio responsable y humano.
Evolución visual y de producto
El 29 de diciembre de 2023, Credmex realizó su primera actualización de identidad visual, incorporando tonos verdes y morados más dinámicos para transmitir energía, cercanía y calidez.
En 2025, para responder a la creciente demanda de financiamiento, la plataforma aumentó el monto máximo de préstamo de 30 mil a 50 mil pesos. Al mismo tiempo, mediante modelos de riesgo optimizados y un sistema de aprobación automatizado, logró ofrecer desembolsos en tan solo 5 minutos.
Conectando el presente con el futuro
En su quinto aniversario, Credmex continúa fortaleciendo su capacidad tecnológica mientras retribuye a sus usuarios con beneficios como préstamos a 0% de interés dentro de la app.
Además, lanzará programas de apoyo especiales para mujeres en fechas clave como el Día Internacional de la Mujer.
Con millones de usuarios y una calificación de 4.8, Credmex cumple con una presencia que va de las grandes ciudades a las comunidades más alejadas.