La emoción de la llegada de la NASCAR a México ya se respira en el aire, con miles de aficionados listos para disfrutar de la velocidad y la adrenalina; sin embargo, en las últimas horas, un tema recurrente generó frustración y confusión entre los compradores de boletos: la ausencia de sus entradas en la aplicación habitual de Ticketmaster.
Numerosos usuarios llenaron el perfil de la boletera y los canales de atención al cliente de la boletera, con quejas y solicitando instrucciones claras sobre cómo acceder a sus accesos para el evento.
Afortunadamente, Ticketmaster emitió una aclaración y una solución oficial para este inconveniente.
¿Por qué tus boletos de NASCAR no aparecen en Ticketmaster?
La principal razón detrás de la confusión es una especificidad en la gestión de este evento; contrario a la creencia popular, los boletos para el evento de NASCAR en México no se visualizan ni se gestionan a través de tu cuenta regular de Ticketmaster.com.mx o su aplicación móvil.
Esta particularidad fue el origen de la mayoría de las quejas y de la búsqueda desesperada de instrucciones por parte de los asistentes.
La solución oficial: Ingresa al Account Manager de NASCAR
Para resolver este problema y asegurar que todos los fans puedan tener sus boletos a tiempo, Ticketmaster habilitó una plataforma específica, si compraste tus entradas para el NASCAR México, debes dirigirte al Account Manager exclusivo del evento.
Aquí te decimos cómo hacerlo paso a paso:
- No busques en tu cuenta regular de Ticketmaster: Como ya se mencionó, tus boletos de NASCAR no aparecerán ahí.
- Accede al Account Manager de NASCAR: Abre tu navegador y visita la siguiente dirección: https://am.ticketmaster.com/nascarmexico
- Inicia sesión: Utiliza las credenciales (correo electrónico y contraseña) con las que realizaste la compra de tus boletos para el evento de NASCAR. Una vez dentro, deberías poder ver y descargar tus entradas sin problemas.
Calma entre las quejas: La boletera responde
La boletera reconoció la gran cantidad de comentarios y solicitudes de ayuda; este método de acceso separado es la clave para sortear la situación.
Se recomienda a todos los compradores seguir estas instrucciones precisas para evitar contratiempos de última hora y poder disfrutar plenamente del espectáculo automovilístico.
