La previa de la semifinal de ida del Clausura 2026 entre Cruz Azul y el Guadalajara ya comenzó a generar polémica fuera de la cancha.
Decenas de aficionados celestes denunciaron en redes sociales a la boletera Fanki luego de que presuntamente cancelara compras de boletos adquiridos durante una preventa especial para el compromiso que se disputará en el Estadio Banorte.
¿Qué ocurrió exactamente?
Todo comenzó este lunes 11 de mayo, cuando arrancó una venta exclusiva dirigida a los seguidores que asistieron al encuentro de cuartos de final entre Cruz Azul y Atlas en el Estadio Azteca.
La promoción buscaba premiar la fidelidad de los aficionados cementeros; sin embargo, la situación rápidamente se salió de control debido a un aparente error en el sistema de la plataforma.
De acuerdo con múltiples reportes de usuarios, algunos boletos aparecieron disponibles con un costo de apenas 113 pesos, cifra que llamó de inmediato la atención porque el propio Cruz Azul había anunciado previamente que la entrada más barata para la semifinal tendría un valor de 500 pesos y la más cara en 3 mil 250.
La diferencia provocó que numerosos seguidores aprovecharan el supuesto fallo de la boletera y realizaran compras de hasta cuatro accesos por persona.
Incluso, varios aficionados compartieron capturas de pantalla mostrando cargos exitosos en sus tarjetas bancarias, además de correos de confirmación emitidos por la plataforma.
No obstante, horas después comenzaron las quejas masivas. Diversos usuarios aseguraron que, pese a que el cobro sí fue realizado, Fanki canceló unilateralmente las operaciones y eliminó los boletos de sus cuentas.
La controversia escaló rápidamente en redes sociales, donde muchos consumidores exigieron la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor, al considerar que el costo de 113 pesos debe respetarse para quienes alcanzaron a completar exitosamente la compra.
Para numerosos aficionados, el valor reducido habría sido consecuencia de un descuido total de la boletera y no responsabilidad de los clientes.
Hasta el momento, ni Fanki, ni Cruz Azul, ni la Procuraduría Federal del Consumidor han emitido un comunicado oficial para aclarar lo ocurrido o explicar qué sucederá con las entradas canceladas, situación que mantiene la incertidumbre entre cientos de aficionados que temen quedarse sin lugar para uno de los partidos más esperados de la Liguilla.