Ocesa emitió un comunicado oficial dirigido a los fans de Bad Bunny que asistirán a los conciertos del “Debí tirar más fotos World Tour” en el Estadio GNP Seguros.
La empresa busca ofrecer claridad y alternativas a los seguidores ante los cambios de último momento anunciados en la producción de los shows en la Ciudad de México.
La empresa reconoció que las modificaciones en la escenografía y el montaje, que buscan optimizar la experiencia general del espectáculo, pueden generar dudas entre los asistentes.
Por ello, Ocesa tomó la decisión de ofrecer una doble opción a los fans, poniendo como prioridad que cada persona viva el concierto de la manera que más desea junto a su artista favorito, el “Conejo Malo”.
Los boletos específicos que entran en este esquema de flexibilidad son aquellos adquiridos en las zonas “General A” y “Pits”.
Los poseedores de entradas en estos sectores tienen la posibilidad de elegir entre dos caminos, asegurando una experiencia transparente y satisfactoria a pesar de los ajustes logísticos.
La primera opción es aceptar los ajustes en la producción, lo que significa que los fans mantienen su boleto y su ubicación, asumiendo los cambios informados por la empresa. Esta elección permite asegurar su lugar en el show sin necesidad de trámites adicionales.
La segunda opción, disponible para quienes consideren que la modificación en el montaje afectará negativamente su experiencia, es solicitar la cancelación de su compra y el reembolso completo.
Es importante destacar que este reembolso incluye el costo total del boleto más el cargo por servicio, una medida que busca proteger la inversión de los seguidores.
Los fans que deseen el reembolso deben gestionar el proceso hasta el 9 de diciembre. La promotora simplificó el trámite, indicando que el reembolso debe realizarse a través del botón de ayuda disponible en su cuenta de Ticketmaster.
Ocesa concluyó su mensaje remitiendo a los asistentes a su portal para obtener la información detallada sobre la política de compra y el proceso a seguir.
Con esta acción, Ocesa busca brindar tranquilidad y mejorar la experiencia del público frente a los ajustes técnicos en un show de talla internacional.