La boletera Ticketmaster México anunció su adhesión total a los nuevos lineamientos publicados por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), diseñados para regular la publicidad y la transparencia en la venta de entradas para conciertos que superen los 20 mil asistentes. Esta medida busca otorgar mayor certeza jurídica a los compradores y establecer reglas claras en la comercialización de espectáculos de gran escala.
La empresa manifestó su disposición para cumplir plenamente con las exigencias de la autoridad, las cuales obligan a comunicar de manera clara el monto total a pagar desde el primer paso del proceso de compra.
Esto implica que los cargos por servicio y comisiones aplicables deben estar incluidos en el precio exhibido inicialmente, evitando sorpresas de costos adicionales al momento de finalizar la transacción.
Además de la transparencia en los precios, los nuevos lineamientos exigen una visibilidad absoluta de los términos y condiciones de venta.
Ticketmaster asegura que trabaja de forma continua en el robustecimiento de sus sistemas tecnológicos para combatir prácticas indebidas, como el uso de “bots” o programas de compra automatizada que suelen acaparar boletos durante las preventas y ventas generales.
La implementación de estas reglas pretende consolidar prácticas homogéneas y verificables en todos los segmentos de la industria. La colaboración entre promotores, recintos y la boletera resulta fundamental para asegurar que la información proporcionada a los seguidores de la música en vivo sea accesible y consistente en cada etapa del servicio.
Con este ajuste, la industria en México da un paso hacia la modernización de sus procesos de venta. La adopción de normativas específicas para eventos masivos permite que el consumidor cuente con herramientas legales más sólidas ante posibles irregularidades.
Ticketmaster reiteró su voluntad de mantener una coordinación estrecha con las autoridades para garantizar que el desarrollo de la actividad económica en este sector se realice bajo estándares de transparencia y protección tecnológica.
La nueva reglamentación entra en vigor de forma inmediata para todas las giras y festivales programados durante este año, obligando a todas las plataformas de venta a estandarizar sus interfaces de usuario conforme a lo estipulado por la Profeco.