En medio de la frustración por la ausencia de un médico en la clínica 3 del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Guadalajara, una publicación en redes sociales se ha hecho viral por resaltar una historia distinta: la del doctor Jesús Hernández, quien, sin mayor alarde, demostró lo que significa tener vocación médica y respeto por los pacientes.
Según relata la usuaria, “hoy fui a la clínica 3 del IMSS en Guadalajara, Jalisco, y viví algo que vale la pena compartir”. Al llegar al consultorio 28 y notar la ausencia del médico asignado, los pacientes fueron canalizados a la temida ‘unifila’, el programa que permite a los pacientes sin cita previa recibir atención médica en las Unidades de Medicina Familiar (UMF) del IMSS.
Sin embargo, lo que parecía ser otro día complicado cambió radicalmente con la intervención del médico Jesús Hernández. “Sin hacer escándalo ni perder tiempo, el doctor tomó una silla, se instaló en el escritorio de la asistente, prendió la computadora y comenzó a atender pacientes ahí mismo”.
Empatía, respeto y vocación en acción
La actitud del médico no pasó desapercibida para los pacientes presentes, quienes notaron su disposición y enfoque: “Nada de andar saludando a medio mundo ni echando chisme… el Dr. Jesús llegó, se puso su bata y se dedicó a lo suyo: atendernos con empatía, rapidez y respeto”, dijo la paciente que compartió la particularidad en redes.
De acuerdo con la autora de la publicación, cuando tocó su turno, agradeció la actitud y profesionalismo del doctor, a lo que el respondió: “No hay nada que agradecer. Tenemos que ser más conscientes del tiempo de los pacientes”.
La paciente cerró con un mensaje que ha resonado con miles de personas: “IMSS, este tipo de médicos son los que necesitamos multiplicar. Gracias Dr. Jesús Hernández por ser un verdadero profesional y, sobre todo, una gran persona”.