El Gobierno de Tlajomulco dio a conocer que el Centro de Comando, Control, Comunicación y Cómputo (C4) funciona como plataforma estratégica para integrar tecnología, análisis y capacidad operativa en materia de seguridad pública. Además, subrayó que el centro no solo gestiona incidencias, sino que actúa como el sistema nervioso municipal para reaccionar con rapidez y precisión ante emergencias, respaldado por estándares de calidad internacionales.
Asimismo, destacó que el C4 opera los 365 días del año mediante la recepción y clasificación de reportes ciudadanos. Bajo protocolos estrictos y una política de mejora continua, se busca garantizar que las intervenciones se ejecuten con oportunidad y coordinación interinstitucional.
Único centro con certificación ISO en atención a emergencias
Como parte de la presentación de resultados del C4, el Gobierno Municipal también reconoció la importancia del capital humano que sostiene el funcionamiento del centro. Operadores telefónicos, radioperadores, analistas, personal de videovigilancia, coordinadores y áreas de soporte integran el equipo que hace posible una respuesta inmediata y profesional ante situaciones críticas.
De la misma manera, se informó que el C4 cuenta con la certificación internacional ISO 9001:2015 en atención telefónica de emergencias.
La Dirección de C4 subrayó que este centro es el único a nivel local y regional que cuenta con esta certificación.
Más de dos mil cámaras y coordinación regional
Como parte de la infraestructura tecnológica, el Gobierno de Tlajomulco informó que el municipio cuenta con aproximadamente dos mil cámaras propias, además de las integradas al sistema estatal mediante el C5 Jalisco. Este esquema permite procesar en segundos información clave como ubicación, tipo de incidente y recursos disponibles, generando acciones inmediatas coordinadas con la Policía de Tlajomulco, Protección Civil y Bomberos, Movilidad y Servicios Médicos.
La administración municipal precisó que esta coordinación también involucra a otros municipios metropolitanos, al Gobierno del Estado y a fuerzas federales para incidentes que requieren escalamiento.
Rumbo al primer C5 municipal
Finalmente, el Gobierno de Tlajomulco compartió que el C4 avanza en un proceso de modernización integral que contempla nuevas instalaciones, migración de sistemas, ampliación del videowall, mejora del modelo operativo y nuevas certificaciones.
Como parte de ello, destacó que desde el pasado 04 de agosto se dio arranque oficial a la construcción del primer Centro de Comando, Control, Coordinación y Contacto Ciudadano (C5) municipal, un paso que calificó como “decisivo” para consolidar la estrategia local de seguridad.
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