FCA presenta los resultados de sus vehículos en el Estudio de Calidad Inicial 2017 de J.D. Power

Por Marco Alegría

Las marcas del Grupo FCA son: FIAT, Chrysler, Dodge, Jeep y RAM, y con base en esto el estudio de Calidad Inicial dado a conocer por J.D. Power, entregó resultados satisfactorios a cada una de las firmas del portafolio.

Destacados:

–Chrysler Pacifica es la minivan con mejor calificación en su primer año de comercialización

–Dodge Challenger y Gran Caravan, ocuparon el segundo sitio de su segmento dentro del estudio

–Ram mejoró un 25% respecto al mismo estudio del año pasado

–FCA Estados Unidos dio un salto exponencial dentro de este análisis, elevando su nivel en 50%

–Cuatro vehículos de FCA US se colocaron dentro de los tres primeros ligares del estudio

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"Estamos contentos de ver que todas las marcas de FCA han mejorado en calidad inicial, especialmente con el gran paso de la marca Ram este año", dijo Scott Garberding, Director de Calidad, FCA – Global. "Mis colegas y yo estamos enfocados en continuar ofreciendo vehículos nuevos de calidad, como la nueva Chrysler Pacifica 2017, ya que seguiremos trayendo importantes tecnologías nuevas al mercado con un número creciente de lanzamientos de vehículos en los próximos años".

¿Qué es? IQS (Estudio de Calidad Inicial)

Se toman datos de 80 mil compradores de vehículos nuevos, en este caso de Estados Unidos, a fin de conocer la satisfacción del producto en los primeros 90 días de la propiedad. Se busca que los clientes sean totalmente transparentes con respecto a temas tan importantes como el diseño interior, ensamble, calidad de materiales y, por supuesto, detectar defectos de fabricación. el IQS cumple ya 31 años de evaluar a las marcas de vehículos, también se lleva a cabo en nuestro país y basa su última encuesta en 233 preguntas recogidas en los meses de febrero y mayo de 2017.

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