A fin de mejorar el servicio, el número 5005-2424 del Centro de Atención Telefónica del Sistema de Transporte Individual ECOBICI permanecerá fuera de servicio del 5 al 11 de noviembre, por labores de mantenimiento, informó la Secretaría del Medio Ambiente de la Ciudad de México.
En un comunicado, destacó que los días que duren dichos trabajos se habilitará la línea 01 800 326 2421 (ECOBIC1), en el que las personas inscritas al sistema de bicicletas públicas podrán realizar todo tipo de reportes relacionados con el servicio.
El horario de atención de este número provisional será de 05:00 a 00:30 horas, los siete días de la semana.
Formas de contacto
La dependencia indicó que una vez restablecido el servicio, los usuarios contarán tanto con la línea del Centro de Atención Telefónica 5005-2424 y con el número 01 800 326 2421.
Además, ECOBICI brindará atención ciudadana a través de sus redes sociales en Twitter, en @ecobici, y Facebook en Ecobici CDMX, así como en su número de Whatsapp, 55 1954 7666.
También en sus centros de atención ubicados en Oaxaca 7, colonia Roma; el camellón de Paseo de la Reforma frente al número 222; en Reforma-Río Guadalquivir, y frente a la estación de Metrobús Poliforum.
El mantenimiento y actualización tiene como objetivo mejorar y aumentar los canales de comunicación y atención de Ecobici, puntualizó.
