Porsche invierte en el start-up Urgent.ly, busca mejorar la experiencia de sus clientes

Por danaechavez

En un reciente comunicado, Porsche dijo que sigue invistiendo en inteligencia artificial. En este caso, su última operación financiera la hizo a Urgent.ly. Un start-up estadounidense de tecnología que proporciona ayuda en el camino. Que se considera a sí misma como la plataforma global líder en movilidad y asistencia.

La inversión que realizó la armadora alemana fue de 21 millones de dólares. Adquiriendo como Porsche Ventures, acciones de Urgent.ly. Al igual que otras empresas de la industria, como BMW i Ventures y el fondo de capital riesgo de Jaguar Land Rover llamado InMotion Ventures.

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Foto: myimprov.com

Porsche quiere cumplir con las necesidades de sus clientes

La plataforma de Urgent.ly es compatible con los servicios de asistencia en carretera en América del Norte, Europa y Asia. Utilizando inteligencia artificial y la ubicación geográfica, puede conectar a los conductores, proveedores de servicios y fabricantes de automóviles en tiempo real. Con el propósito de coordinar la mejor solución en caso de una falla.

De este modo, se proporciona al cliente la ubicación exacta y la hora de llegada prevista del proveedor de asistencia. En Estados Unidos, más de la mitad de las compañías proveedoras e asistencia en carretera ya se han inscrito en la plataforma, que da servicio a unos 45,000 vehículos.

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“Urgent.ly es una plataforma innovadora que impresiona por su velocidad y transparencia. También tiene una proyección internacional. Estamos convencidos de que puede ayudar a incrementar los niveles de satisfacción del cliente en situaciones críticas. Por eso hemos hecho esta inversión estratégica”, dijo Kilian Sauerwald, Director Regional de Postventa y Desarrollo de Mercado de Porsche.

A través de sus actividades de capital de riesgo, Porsche está tratando de invertir en nuevas empresas que se encuentren en crecimiento. Siempre y cuando estén relacionadas con mejorar la experiencia del cliente, la movilidad y el estilo de vida digital.

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