Planteémoslo así: tienes un Samsung Galaxy S3 y: a) de pronto se reinicia constantemente; b) enciende y sólo deja ver el robot de Android, el logo de tu operador o el de la marca o lo peor de todo, c) ya no enciende. Si le ocurren algunos de esos síntomas, seguramente se trata del fatídico caso de la muerte súbita del Galaxy S3.
Lo anterior fue un problema reportado a finales de 2012 y si bien hay varias opiniones al respecto, se descubrió que el problema sucedía en los equipos que venían con un determinado chip de memoria (eMMC MoviNAND VTY00M de 16GB y con firmware del 13/04/2012) que corrían con un código que generaba sobrecarga del chip y concluía con el no funcionamiento del mismo, aproximadamente seis meses después de comprarlo.
Pese a que haya pasado casi un año, hay varios usuarios que siguen padeciendo el problema e incluso no sólo con el S3, sino también con el Galaxy Note II y Galaxy Nexus.
¿Qué hacer al respecto? Una posible solución (recomendada por Samsung) es actualizar a la versión Premium suite para Jelly Bean 4.1.2 (XXELLA), la cual podría realizarse mediante el sistema de actualización del equipo.
No obstante, en algunas ocasiones los equipos están configurados de fábrica para evitar estas actualizaciones, por tal motivo podrías seguir alguno de los tutoriales que están en la Red.
Si lo anterior se te complica, varios usuarios me han reportado que al acudir con su operador, éste ha respetado la garantía y cambiado el equipo por uno nuevo, en algunos casos no por otro Galaxy S3, sino por un S4.
¿Cómo saber si mi equipo tiene el problema? Si tu smartphone aún no presenta este problema, puedes detectar si cuenta con el chip en cuestión.
Para ello puedes descargar la app Compruebe eMMC Brickbug, la cual te permitirá hacer un diagnóstico en tu teléfono y verificar si el problema podría presentarse.
Si la respuesta es positiva, no estaría de más que actualices de inmediato tu equipo a la versión Premium suite que comenté antes.
Como ya he mencionado, es curioso que a más de un año del problema sigan saliendo equipos Samsung con esta situación. Habría que tomar previsiones al respecto.
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