La conductora del programa matutino Hoy, Galilea Montijo, pegó el grito en el cielo cuando recibió su recibo de consumo de agua y notó que debía pagar 77 mil pesos. A través de su cuenta de twitter, Galilea publicó una imagen para exhibir al Sistema de Aguas de la Ciudad de México (Sacmex-CDMX) por el excesivo monto a pagar, lo anterior comparándolo con el pago del recibo anterior que era de 6 mil 420 pesos.
“¿Neta? ¿De un bimestre a otro mi recibo aumenta 1200% @SacmexCDMX? ¿Y su respuesta es pague y luego aclaramos? ¡Qué grosería!”, escribió en la red social.
¿Neta? ¿De un bimestre a otro mi recibo aumenta 1200% @SacmexCDMX ? ¿Y su respuesta es pague y luego aclaramos? ¡Qué grosería! Ccp @GobCDMX pic.twitter.com/X9E52GWTWi
— Galilea Montijo (@GalileaMontijo) April 2, 2018
Montijo comentó que cuando fue a aclarar la situación a la dependencia, ésta le respondió que primero tenía que realizar el pago requerido para poder atender la queja y darle solución.
Tras haber hecho público su caso, la dependencia también respondió en el microbloggin.
Buena tarde, para poder dar atención a su reporte le solicitamos pueda enviarnos el último recibo y un número de contacto a fin de dar seguimiento a este caso a atnsacmex@gmail.com
— Sistema de Aguas de la Ciudad de México (@SacmexCDMX) April 2, 2018
«Buena tarde, para poder dar atención a su reporte le solicitamos pueda enviarnos el último recibo y un número de contacto a fin de dar seguimiento a este caso».
Con gusto les hago llegar esa información vía correo, aunque dudo lo vayan a solucionar, pues hoy estuve 3 horas en sus oficinas y su única respuesta fue: “Pague y luego lo aclaramos”. https://t.co/Mt6sYslxKP
— Galilea Montijo (@GalileaMontijo) April 2, 2018
Dicha respuesta, indignó a varios usuarios, quienes consideraron lamentable que por tratarse de Montijo, una figura pública, el Sistema de Aguas sí «se dignara a responder».
«Al parecer hay que ser personaje público para que @SacmexCDMX se digne a contestar. El mismo problema tengo yo y ni sus luces. Pero bueno, mandaré mi queja al mismo correo».
Sacmex informó, sin mencionar a Galilea, que los costos del agua pueden elevarse de existir alguna fuga de agua lo que, en ocasiones, puede ser imperceptible:
“Las sanciones por desperdiciar agua en la #CDMX van de los 1692 a 3224 pesos y arresto de 25 a 36 horas, informó el Secretario @amievajoserra”.