La productividad se ha convertido en uno de los temas cruciales y a la vez en uno de los problemas existentes de la mayoría de las empresas.
Existen muchas situaciones internas y externas que afectan el rendimiento de los empleados y muy pocas veces se pone atención en estas para atenderlas; por ejemplo, podemos decir que dentro de las situaciones internas están la capacitación de personal, un ambiente negativo de trabajo, horarios extensivos de trabajo, etc.
Mientras que en las externas esta la crisis económica la encargada de jugar un papel crucial.
