Vacúnate contra los riesgos del comercio electrónico

Las reclamaciones por abusos y posibles fraudes contra los usuarios del comercio electrónico se dispararon 87% en los últimos meses, alertó la Condusef

Por Mario Mendoza
Getty Images
Vacúnate contra los riesgos del comercio electrónico

El comercio electrónico se convirtió en una de las opciones más fáciles para adquirir productos y servicios; sin embargo no estás exento de los riesgos y posibles ataques de los defraudadores.

La Condusef informó que en el primer semestre de este año se registraron un millón 455 mil reclamaciones correspondientes a operaciones de comercio electrónico.

Dicha cifra, apuntó el organismo federal, representa un incremento de 87% respecto al mismo periodo de 2016.

A través de un reporte –publicado este fin de semana– señaló que hoy en día es relativamente fácil “entrar” al comercio electrónico.

Refirió que, prácticamente, cualquiera puede comprar en línea; ya que sólo es necesario una conexión a internet; un sitio web donde realizar la compra, tener a la mano una tarjeta y efectuar la transacción.

“Si bien es importante que el número de operaciones en comercio electrónico crezca conforme pasa el tiempo; también lo es que dichas operaciones se realicen de forma más segura”, subrayó.

Crece comercio electrónico; y crecen riesgos

La Asociación Mexicana de Venta On-line (AMVO) informó que el comercio electrónico alcanzó un nivel de 300 mil millones en ventas, durante 2016.

Indicó que, de mantenerse el ritmo de operaciones y facturación registrados el año pasado; para 2017 la adquisición de productos y servicios a través de la Web crecerá 30%.

Sin embargo, los especialistas como la empresa de ciberseguridad Symantec advirtió que, en la mismas medida que avanza el comercio electrónico, también lo hacen las estafas y fraudes.

Esto último, apuntó, con el objetivo de aprovechar la gran demanda comercial para ubicar a posibles víctimas; y apoderarse de datos personales, contraseñas de bancos y números de cuenta.

Tips de seguridad para compras on-line

Para realizar compras on-line sin riesgos, la Asociación Mexicana de Internet (Amipci) te recomienda:

  1. Verifica la autenticidad del sitio a través de los sellos de seguridad; como el de la Amipci, que se ubican en la parte inferior de la página.
  2. Revisa que la dirección del sitio empiece con “https:” en lugar de “http:”; ello garantiza que el envío de tus datos está encriptado.
  3. Checa la política de privacidad. Esto te permite verificar si el manejo de datos personales, cuentas bancarias, mails y nombres de los clientes son confiables.
  4. La página debe informarte sobre los mecanismos de pago, costos de envío e impuestos; si tienes dudas o los procesos no son completamente claros, mejor no compres.  
  5. Identifica y anota el número telefónico o dirección de correo electrónico del vendedor para consultar en caso de tener alguna duda.
  6. Cerciórate de que tu equipo de conexión a la Web cuente con un antivirus actualizado.
  7. Revisa las opiniones de compra de otros usuarios; y no te dejes llevar por ofertas y promociones. Si los descuentos con extremadamente bajos, lo más probable es que sea un fraude.

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