Telmex explica fallas en Infinitum

A las 20:30 horas la compañía informó que se restableció el servicio en su totalidad

Por Alexandro Hernández

Teléfonos de México (Telmex) informó que debido a un corte de servicio en Estados Unidos, se ha visto afectada la navegación a algunos contenidos y aplicaciones de Internet hospedadas fuera de aquel país, por lo que en México se registraron fallas en el servicio de Infinitum. 

A través de un comunicado, indicó que también se realizó un corte en su red originado por trabajos de obras públicas en Mazatlán, Sinaloa; posteriormente informó que el servicio fue restablecido en su totalidad cerca de las 20:30 horas.

Ante la inconformidad de sus clientes a través de redes sociales, Telmex aseguró que emprenderá las acciones correspondientes en contra de quien resulte responsable por la afectación a las vías generales de comunicación.

La tarde de este lunes miles de usuarios de todo México reportaron fallas al navegar en internet y en redes sociales se quejaron directamente con la empresa exigiendo el reembolso del tiempo que no contaron con el servicio.

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