A menudo sucede que olvidamos nuestras contraseñas en el momento qué más las necesitamos. Perder el acceso a nuestros mensajes de correo electrónico, documentos y fotos puede ser un problema. Por eso, es importante configurar opciones de recuperación y actualizarlas regularmente para evitar que la memoria nos juegue una mala pasada.Opciones de recuperación
Existen dos formas de acceder a tu cuenta si olvidas tu contraseña o si detectas un acceso no autorizado: mediante un número de teléfono móvil y a través de un correo electrónico alternativo. Ambos sirven como punto de contacto para que Google envíe un código de recuperación si te quedas afuera. Recuerda que si eliges como opción de recuperación un correo alternativo, debe ser una casilla que utilices habitualmente. De lo contrario, al enviarte el correo de recuperación podría suceder que tu cuenta alternativa se hubiera bloqueado por falta de uso y no logres acceder al código. Configura tus opciones de recuperación en m yaccount.google.com
¿Es seguro utilizar mi teléfono móvil?
El teléfono móvil es un método de identificación más seguro que tu correo de recuperación o una pregunta de seguridad ya que, a diferencia de estas dos opciones, tienes posesión física del mismo. Ten en cuenta que sólo utilizaremos el número de teléfono de recuperación para garantizar la seguridad de la cuenta. Por ejemplo, para enviarte un código de verificación que te permita acceder a la cuenta si alguna vez no puedes hacerlo, para proporcionarte una forma alternativa de demostrar que eres el propietario de la cuenta o para alertarte sobre posibles amenazas a la seguridad de la cuenta.
¿Y las preguntas de seguridad…?
Quizás recuerdes preguntas como el nombre de tu mascota, tu primera escuela o tu comida favorita. Las preguntas secretas han sido, desde hace tiempo, un mecanismo básico para la autenticación y la recuperación de cuentas en Internet. Sin embargo, tienen una particularidad: sus respuestas son seguras o fáciles de recordar, pero raramente ambas. Según un estudio de Google, un hacker podría tener un 19,7% de probabilidades de averiguar la respuesta de un usuario de habla inglesa a la pregunta “¿Cuál es tu comida favorita?” en un único intento (por cierto, la respuesta es pizza). Por lo tanto, desaconsejamos utilizarlas como mecanismos únicos para la recuperación de cuentas.
Más protección en tus cuentas en línea
Verificación en 2 pasos
Agrega una capa de protección adicional a tu cuenta utilizando la verificación en dos pasos. Aprende más en g .co/2pasos
Verificación de seguridad y privacidad
Haz un rápido chequeo de tu configuración de cuenta con la verificación de seguridad y privacidad. Ingresa en m yaccount.google.com
Pregunta a los expertos
Si necesitas ayuda para recuperar el acceso a tu cuenta, puedes recibirla a través de Twitter. Utiliza el hashtag #gHelp en tu pregunta y recibe respuestas de los expertos en productos Google.
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