TikTok es una de las plataformas que más popularidad adquirió durante esta cuarentena, y muchos usuarios se han dado la tarea de explorarla hasta poder dominarla.
Es por eso que a continuación se explicará cómo una cuenta puede llegar a ser suspendida y luego cómo la persona puede recuperar su cuenta.
Razones de suspensión
Desde una entrada a su blog, la aplicación explica que cuenta con un sistema antispam automático que podría activarse por varias razones.
Es por eso que se recomienda a los usuarios que carguen imágenes de perfil que contengan el logotipo o la corona de Tik Tok. Además, las descripciones que contienen las palabras clave «función gratuita / ventilador / corona» también activará el sistema antispam de la plataforma social.
Entre otras razones de suspensión se encuentra:
- Cometer actos de violencia
- Usar aplicaciones no oficiales para el funcionamiento de la plataforma
- Crear contenido pornográfico
- Personas menores de 13 años que logre registrarse corre con el riesgo de ser suspendido
- Hacer un acto comercial que este prohibido.
¿Cómo recuperar la cuenta?
Si el usuario considera que no comete ninguno de esos actos e igual sufrió la suspensión de su cuenta, entonces tienen que hacer los siguientes pasos:
Enviar nombre de usuario junto con cualquier información relevante sobre el uso de la cuenta en cuestión a antispam@tiktok.com.
«Desbloquearemos su cuenta manualmente una vez que la información proporcionada haya sido verificada por nuestro equipo», informa TikTok.
