Desde redes sociales como Facebook e Instagram, hasta apps de citas como Tinder o Bumble, pasando por videojuegos y sistemas operativos, todas las plataformas digitales comparten información personal de sus usuarios y el IFT evaluó el tipo de información que circulan y a quién se la entregan.
El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) evaluó la protección de datos personales a más de 45 plataformas digitales estratificada en 10 tipos diferentes, y estos resultados fueron plasmados en el Cuarto Informe de Privacidad de la Información de los Usuarios en el Uso de Servicios Digitales, donde se puntualiza qué es lo que hacen con datos personales.
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La clasificación quedó de la siguiente manera:
1. Redes sociales: Facebook, Instagram, Twitter (X), WhatsApp, Telegram y YouTube.
2. Streaming: Claro Video, Disney +, Prime Video, Deezer, Netflix y Spotify.
3. Taxi por aplicación: Cabify, Didi, InDriver, Uber y Waze.
4. Sistemas Operativos: Android, iOS y Harmony OS.
5. Equipos de conexión: Apple, Motorola, Oppo, Xiaomi, Samsung y Huawei.
6. Comercio en línea: Amazon, Mercado Libre y SHEIN.
7. Videoconferencia:Google Meet, Webex, Zoom y Microsoft Teams.
8. Apps de cintas: Badoo, Grindr, Tinder y Bumble.
9. Envío de alimentos: CornerShop, Rappi, Uber Eats y Didi Food.
10. Videojuegos móviles: Call of Duty Mobile, Minecraft, Pokémon GO, Free Fire y PUBG Mobile.
El IFT evaluó 10 puntos en todas estas plataformas para generar su reporte, ello con el interés de que los usuarios cuenten con la información necesaria para decidir si aceptan los términos y condiciones de dichas aplicaciones o para que sepan a que le dieron “aceptar” cuando instalaron estas plataformas en sus equipos digitales.
1. Información recopilada automáticamente o a través de permisos del usuario; 2. Fines y usos de la información recopilada; 3. Administración de la información por parte de los usuarios; 4. Eliminación de la información; 5. Transferencia de la información; 6. Tiempo de almacenamiento de la información; 7. Restricciones para uso del servicio; 8. Requisitos para el uso del servicio; 9. Licencias que el usuario otorga para el tratamiento del material que publica el usuario, y 10. Autoridad competente para la resolución de conflictos derivados del uso del servicio digital.
Apps de citas
De acuerdo con lo observado por el IFT, la información que los usuarios ponen a disposición y comparten, en Badoo, Grindr, Tinder y Bumble (como lo son la ascendencia, religión o preferencias sexuales), puede ser vista por otros usuarios y a su vez compartida con personas que pueden ser o no usuarios de la plataforma.
Videojuegos on line
En el caso de los videojuegos, se destaca la recopilación de las conversaciones y audios entre los mismos usuarios, además de obtener información referente a las suscripciones y métodos de pago que utilizan para realizar transacciones dentro de los videojuegos.
A quién se le entrega la información
El organismo descentralizado informa que la información recabada se entrega a: terceros, socios externos, autoridades judiciales, afiliadas, proveedores de servicios, socios de confianza comerciales y de marketing, entre otros, sin que se especifique los fines del tratamiento de la información.
En algunas políticas de privacidad, términos y condiciones se señala que cuando el usuario decide eliminar su información y cuenta, la empresa conservará su información personal por un tiempo determinado mientras la necesite para cumplir con la ley aplicable; sin embargo, muchas de estas no señalan la duración y hasta qué momento se eliminará la información.
Recomendaciones
Es en este contexto que el IFT recomendó que antes de acceder a cualquiera de estas plataformas, se consulte los términos y condiciones que cada empresa te pide que aceptes antes de utilizar sus servicios; asimismo, si ya se está suscrito, se recomienda leer las opciones de configuración de privacidad.
Finalmente, respecto al uso de contraseñas, se sugiere cambiarlas de manera constante y no utilizar la misma para todas las plataformas y equipos. También se recomienda realizar descargas desde sitios oficiales y seguros, así como no prestar equipos ni cuentas.
