El Instituto Nacional Electoral (INE) ha relanzado la nueva versión a Inés, un chatbot diseñado para resolver las inquietudes de los ciudadanos durante las elecciones de 2024. A través de Inés, los votantes pueden obtener información sobre dónde y cómo votar, los cargos elegibles en cada entidad, el proceso para tramitar una credencial de elector, y cómo votarán los mexicanos residentes en el extranjero, entre otros temas.
Inés, el asistente virtual del INE, proporcionará respuestas a las consultas y ofrecerá un menú con opciones de temas para explorar, como el voto en el extranjero, las elecciones de 2024, la credencial para votar, y la verificación de información.
¿Cómo consultar a Inés?
Para consultar el chatbot Inés, los usuarios pueden agregar el número del INE (+52 55 5809 7300) a sus contactos y enviar un mensaje con la palabra “Hola” para iniciar la conversación.
Además, los usuarios pueden acceder a Inés a través del enlace proporcionado o directamente en la página web del INE, seleccionando la opción “Certeza INE 2024″ en el menú. Desde allí, pueden enviar sus preguntas sobre el proceso electoral que circulan en las redes sociales o en los medios de comunicación.
Inés ha sido diseñado para proporcionar respuestas automáticas a consultas frecuentes sobre cómo votar, ubicar la casilla electoral, requisitos para votar, y otros aspectos relevantes para los votantes.
Cabe destacar que esta no es la primera vez que se utiliza a Inés; ya se utilizó durante el proceso electoral de 2021, brindando información sobre diferentes aspectos de las elecciones e incluso permitiendo realizar denuncias electorales.
