Una nueva modalidad de fraude en redes sociales se ha hecho viral, se trata de estafa en la compra de boletos falsos para eventos en la Ciudad de México, misma que fue identificada por la Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC), quien expuso que los ciberdelincuentes aprovechan la alta demanda de eventos para ofrecer tickets a través de Marketplace, donde utilizan perfiles falsos o hackeados.
La Policía Cibernética recalcó que comprar entradas para conciertos, festivales, partidos o espectáculos a través de redes sociales o sistemas de mensajería instantánea, se ha vuelto una práctica común, pero no está exenta de riesgos. Como fue el caso del concierto de Bad Bunny en 2022, en donde varias personas no entraron al Estadio Azteca por tener tickets falsos; y esto podría pasar de nueva cuenta a finales de 2025 en el Foro Sol.
¿Cuál es el modus operandi de fraudes por boletos en Marketplace?
El modus operandi de los estafadores es publicar ofertas llamativas en grupos o páginas de eventos en Facebook –y otras redes sociales– usando imágenes auténticas como señuelo, tras recibir el pago, desaparecen o entregan boletos que ya fueron utilizados o que simplemente no existen.
O en muchos casos, las víctimas descubren el engaño hasta que intentan ingresar al evento. Este tipo de fraudes proliferan en redes sociales –principalmente en Marketplace– debido a falta de mecanismos de verificación de identidad y a la informalidad de las transacciones.
¿Cómo evitar fraudes de boletos en Marketplace?
- Comprar únicamente en sitios oficiales o autorizados, utilizar plataformas reconocidas y seguras; evitar realizar compras por mensajes directos o publicaciones de personas desconocidas.
- Verificar la identidad del vendedor, si se decide comprar a un particular, asegurarse de revisar su perfil, buscar referencias y comprobar si tiene historial de ventas o reseñas positivas; y desconfiar de cuentas recién creadas o con poca actividad.
- Evitar pagos en efectivo o por transferencias directas, usar métodos de pago seguros que ofrezcan protección al comprador, como plataformas con opción de reembolso; no compartir datos personales ni bancarios sin asegurarse de la legitimidad del vendedor.
- Desconfiar de precios demasiado bajos, si la oferta parece demasiado buena para ser cierta, probablemente lo sea; los estafadores suelen atraer con descuentos exagerados para generar urgencia.
- Guardar capturas y comprobantes, conservar toda la conversación, recibos y cualquier prueba de la transacción, esto será útil en caso de tener que realizar una denuncia.
- Consultar siempre con la organización del evento; muchas veces, los organizadores informan en sus redes sobre métodos oficiales de venta y advierten sobre fraudes comunes.
- Denunciar perfiles sospechosos; reportar a las plataformas cualquier cuenta o publicación que parezca fraudulenta; esto ayuda a prevenir que otras personas caigan en el mismo engaño.
Ante cualquier inquietud o detección de actividades sospechosas en el ciberespacio, se puede contactar a la Unidad de Policía Cibernética al correo electrónico: policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 5242 5100 ext. 5086, donde se atiende las 24 horas del día.
