La administración ineficiente de condominios y edificios en México y América Latina está provocando pérdidas económicas millonarias para los propietarios, sin que muchos se den cuenta.
El country mánager de plataforma para la gestión de condominios ComunidadFeliz México, Vicente Mondaca, advirtió que esta mala práctica impera en 70% de los casos, donde todavía se usa Excel para llevar el control de gastos, cuotas, mantenimiento y reportes financieros.
Durante el foro El nuevo estándar en Real Estate corporativo en el PropTech Latam Summit 2025, el experto señaló que la falta de tecnología provoca tres grandes problemas: opacidad financiera, mala comunicación con los residentes y experiencias negativas para los usuarios.
“La administración informal hace que los vecinos pierdan la confianza. Se generan conflictos, suben las cuotas sin explicación y muchas veces no sabemos ni en qué se gasta”, explicó Mondaca.
Pérdidas por mala administración del condominio
La plataforma reportó que las cifras de Cushman & Wakefield, presentadas en dicho evento, revelaron que los edificios con buena gestión pueden alcanzar hasta un 11% más en renta y 21% más en valor de venta. En cambio, los inmuebles mal administrados pierden competitividad y los residentes optan por mudarse.
Apuntó que, uno de los principales focos de alerta es la falta de visibilidad en el consumo de servicios como agua, luz y mantenimiento. Cuando no se digitaliza esta información, cualquier ajuste de cuota o gasto mensual se vuelve motivo de desconfianza.
Además, destacó la llamada regla del 3-30-300: por cada metro cuadrado: se destina el equivalente a tres dólares a energía, 30 a renta y 300 a salarios. En ese contexto, mejorar la eficiencia energética en solo 10% puede aumentar en 1.5% el ingreso operativo neto (NOI) del inmueble.
Mondaca afirmó que con tecnología adecuada —como accesos con código QR, reservas automatizadas y reportes en tiempo real— no solo se mejora la relación con los vecinos, también se facilita que estos comprendan y acepten ajustes cuando son necesarios.
“La sostenibilidad sí es rentable, pero solo cuando se gestiona con transparencia. Si los clientes no encuentran datos claros y una operación fluida, simplemente se van”, concluyó.
