Miles de usuarios mexicanos se quejaron en redes sociales por el mal funcionamiento de la aplicación de BBVA para realizar sus transacciones y movimientos durante la mañana de este miércoles 17 de julio. La empresa bancaria confirmó la caída de su app.
La situación fue aprovechada por los internautas no solo para quejarse del servicio en línea, sino también para realizar memes sobre lo sucedido, lo cual incrementó el disgusto en contra de BBVA.
Caída de app de BBVA
Los usuarios utilizaron la red social X para verificar si la app de la empresa bancaria dejo de funcionar, lo cual confirmaron con los miles de comentarios y quejas sobre las fallas. Ante la desesperación, algunos intentaron cambiar la contraseña o reiniciar el celular.
“El caso de BBVA debería analizarse en los libros de historia: como pasar de tener la mejor app de bancos (hace como 5 versiones), y luego pasar a ser un app que sí tienes suerte abre, con más suerte te deja entrar y sí andas enrachado que te deje hacer operaciones con tu dinero”, escribió un usuario ante la caída de la app.
La pagina web Downdetector, plataforma encargada de mostrar el estado en tiempo real de diferentes plataformas, registró fallas en la app de BBVA desde las 09:00 de esta mañana, y los reportes se multiplicaron durante las siguientes dos horas.
Alrededor de 55% de los usuarios presentó fallas en la banca móvil, mientras que el otro 32% detalló que el error principal se concentra en el inicio de sesión, por lo que no tuvieron acceso a los movimientos principales que ofrece la aplicación.
“BBVA México informa: Nuestros sistemas están presentando fallas. Estamos trabajado para solucionarlo cuanto antes. Lamentamos los inconvenientes ocasionado”, reportó en su cuenta personal de X, asegurando que ya se encuentra trabajando en el restablecimiento del servicio.
