La Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (Cofepris) ordenó a la empresa Colgate Palmolive retirar del mercado mexicano la crema dental Colgate Total Prevención Activa Clean Mint, tras recibir múltiples reportes de consumidores que presentaron reacciones adversas tras su uso.
De acuerdo con el aviso de riesgo emitido por Cofepris el pasado 4 de agosto, los síntomas reportados incluyen irritación bucal, inflamación de encías, sensibilidad dental, dolor, ulceraciones, aftas y posibles reacciones alérgicas. La medida preventiva aplica únicamente a esa presentación; otras variantes de la línea Colgate Total no están afectadas.
Cofepris pide suspender el uso de la pasta dental
La autoridad sanitaria recomendó suspender de inmediato el uso del producto y, en caso de presentar síntomas, acudir al médico o dentista. También instó a los consumidores a reportar cualquier reacción a través del sistema de farmacovigilancia o al correo electrónico habilitado por Cofepris, así como a contactar directamente a Colgate Palmolive para gestionar la devolución.
La compañía reconoció que un pequeño porcentaje de usuarios manifestó irritación bucal e hinchazón temporales, y ofreció reemplazar la versión retirada por otras presentaciones de la marca.
Esta acción se alinea con medidas similares implementadas en otros países de América Latina. En Colombia, la fórmula fue retirada desde el 25 de julio, mientras que Argentina y Brasil prohibieron su comercialización tras miles de reportes relacionados con el uso de fluoruro de estaño y ciertos saborizantes contenidos en la fórmula original.
Cofepris informó que continuará con labores de vigilancia sanitaria y el seguimiento de nuevas evidencias para garantizar que los productos en circulación cumplan con las normas de seguridad vigentes en México.