Usuarios del Tren Suburbano enfrentaron este lunes 22 de septiembre retrasos de hasta tres horas en trayectos que normalmente duran entre 25 y 30 minutos. A través de redes sociales, pasajeros denunciaron además cobros dobles debido al tiempo excesivo de recorrido.
La situación provocó aglomeraciones en varias estaciones, principalmente en la terminal Buenavista, en la alcaldía Cuauhtémoc.
De acuerdo con la empresa Ferrocarriles Suburbanos, las afectaciones se deben a los trabajos de conexión de vías con el nuevo ramal hacia el Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA), cuya inauguración está prevista para finales de 2025.
Empresa reembolsara dinero a usuarios
En un comunicado difundido en redes sociales, la compañía ofreció “una sincera y profunda disculpa” a los usuarios y anunció que a quienes se les haya cobrado doble pasaje se les reembolsará, además de otorgarles una bonificación por un viaje largo.
La empresa explicó que, debido a las labores, habrá “variaciones en la frecuencia de nuestros trenes” y que durante estos días operarán con trenes dobles para mitigar el impacto.
El proyecto de extensión al AIFA contempla alrededor de 24 kilómetros adicionales y se prevé que el recorrido total desde Buenavista sea de aproximadamente 39 minutos.