La madrugada del 13 de octubre, una situación de emergencia en el Hospital General de Zona No. 18 del IMSS en Playa del Carmen, Quintana Roo, terminó en un escándalo que ha causado indignación en redes sociales. Una madre, desesperada por la salud de su hijo, fue agredida física y verbalmente por una doctora del instituto, según muestra un video ampliamente difundido en redes sociales.
En el clip, la mujer reclama al personal médico:
“Llevamos casi 3 horas con nuestro hijo que está casi muriendo y no nos atienden”.
Ante su insistencia, añade:
“Ustedes sólo están platicando”.
La doctora, al darse cuenta de que estaba siendo grabada, intentó arrebatar el celular a la madre, quien respondió el ataque con un fuerte empujón, lo que provocó que la doctora cayera al suelo. Testigos confirmaron que el menor presentaba síntomas graves y que la atención había sido negada durante varias horas.
IMSS condena los hechos y anuncia investigación
Tras la viralización del video, autoridades del instituto emitieron un comunicado en el que reprobó categóricamente cualquier tipo de agresión contra derechohabientes o personal institucional.
“Se ha iniciado una investigación administrativa y jurídica para esclarecer los hechos y, en su caso, aplicar las sanciones correspondientes conforme al Reglamento de Trabajo y el Código de Ética institucional”, informó el IMSS.
Además, la institución aseguró que el menor fue valorado posteriormente y permaneció bajo vigilancia en el área de Urgencias Pediátricas.
Mientras tanto, usuarios en redes sociales han exigido sanciones ejemplares y una revisión profunda a los protocolos de atención y trato a pacientes en hospitales del IMSS. La actuación del personal médico ha sido fuertemente criticada por la falta de empatía, negligencia y abuso de poder.