El caos se apoderó de la Línea 2 del Metro durante la mañana de este lunes. Desde antes de las 8:00 am, cientos de pasajeros reportaron que los trenes estaban detenidos por largos lapsos en estaciones como Cuatro Caminos, Tacuba, y Normal, lo que provocó aglomeraciones y molestia entre los usuarios.
A pesar de la oleada de quejas, la cuenta oficial del Metro CDMX repitió en varios mensajes que “la Línea 2 no presenta averías” y atribuyó las demoras a la “afluencia de la hora pico”. La respuesta generó aún más inconformidad entre los pasajeros, quienes compartieron fotos y videos mostrando andenes saturados y trenes inmóviles.
“No hay averías”, pero sí largas esperas
Usuarios aseguraron llevar más de diez minutos sin movimiento, con trenes detenidos en los túneles o estacionados sin explicación. Algunos reportaron que en Cuatro Caminos había hasta dos trenes en los andenes sin salir, mientras otros quedaban atrapados en el vagón con las puertas abiertas.
Pese a los reportes, la autoridad mantuvo su postura: el servicio “opera con alta afluencia, pero sin fallas técnicas”.
Saturación en redes: mismo mensaje, distintas quejas
Decenas de usuarios denunciaron que el Metro respondió de forma automática el mismo texto a todos los reclamos. Frases como “Permite el libre cierre de puertas y descender del vagón antes de ingresar” se repitieron en múltiples publicaciones.
La reacción en redes fue inmediata: los usuarios calificaron la respuesta como “robotizada” e “insensible” frente al evidente retraso generalizado.
Primer vagón, otro problema
Mientras tanto, en la Línea 3 se difundió otra queja viral: una usuaria con bastón acusó falta de empatía en el vagón exclusivo para mujeres, denunciando que una pasajera se sentó en el piso y bloqueó el paso. El Metro pidió el número del vagón para hacer seguimiento, pero la situación reflejó la tensión cotidiana dentro del sistema.
Reporte oficial: 6 minutos entre trenes
De acuerdo con la última actualización del Sistema de Transporte Colectivo (STC), emitida a las 8:00 am, el avance promedio de trenes en la Red es de 6 minutos, incluyendo la Línea 2. Sin embargo, los reportes ciudadanos contrastan con esos tiempos, pues aseguran que los retrasos superaron el doble o incluso el triple de lo informado oficialmente.
Lunes complicado en toda la Red
La congestión no se limitó a una sola línea. Usuarios también reportaron demoras en la 3, 5, 7 y 9, todas marcadas con “alta afluencia” en el monitoreo oficial. La combinación de hora pico y el retorno a las actividades tras el puente del Día de Muertos habría contribuido al colapso.
Contexto: la Línea 2, siempre bajo presión
La Línea 2 —que conecta Cuatro Caminos con Tasqueña— es una de las más usadas del sistema, transportando más de 700 mil personas diarias. Por su antigüedad y carga de pasajeros, cualquier leve alteración puede generar efecto dominó en toda la red.
Así se movió el Metro hoy
- Tiempo oficial entre trenes: 6 minutos
- Tiempo real reportado por usuarios: 10 a 15 minutos
- Principales estaciones afectadas: Cuatro Caminos, Tacuba, Normal, Hidalgo y San Antonio Abad
- Hora crítica: entre 7:00 am y 8:30 am
- Respuesta institucional: “No hay averías, solo alta afluencia”