Con 467 votos a favor, el Pleno de la Cámara de Diputados aprobó este miércoles 12 de noviembre una iniciativa que reforma y adiciona diversas disposiciones de la Ley para la Transparencia y Ordenamiento de los Servicios Financieros, con el objetivo de hacer más claras, rápidas y justas las reglas para cancelar y emitir tarjetas de crédito y débito en México.
La reforma busca que las entidades financieras y comerciales -como bancos, tiendas departamentales y plataformas que ofrecen tarjetas- garanticen procesos sencillos y sin trabas para los usuarios que deseen cancelar sus productos o solicitar uno nuevo.
Cancelar tarjetas de crédito o débto ahora será un proceso sencillo y sin trabas
De acuerdo con la propuesta aprobada, las instituciones deberán ofrecer medios accesibles y gratuitos para realizar la cancelación, ya sea en sucursal, por teléfono o en línea, evitando trámites excesivos o cargos indebidos. También se establece que la emisión de tarjetas deberá contar con autorización expresa del usuario, con el fin de prevenir la entrega de plásticos no solicitados.
Durante la sesión, diputadas y diputados destacaron que estas modificaciones fortalecen los derechos de los consumidores y promueven mayor transparencia en el sistema financiero, al mismo tiempo que fomentan la competencia y confianza en los servicios bancarios.
Trato más justo y transparente para clientes de servicios financieros
Asimismo, se subrayó que la iniciativa protege a los usuarios ante prácticas abusivas y reduce los obstáculos que muchos enfrentan al intentar cancelar una tarjeta, un trámite que en ocasiones se vuelve largo y complicado.
La Cámara Baja busca garantizar un trato más justo y transparente para los clientes de servicios financieros, reforzando el compromiso del Congreso con la defensa de los derechos de los usuarios y la mejora del sistema financiero nacional.