Abres el celular. No salen las llamadas. No entran los mensajes. El internet no carga. Piensas que es falla de red. Reinicias. Nada. Y entonces caes en cuenta: tu línea ya no existe como antes, aunque la sigas pagando.
Telcel informó que, desde el 9 de enero de 2026, por disposición oficial, todas las líneas móviles en México deben estar vinculadas a una persona con identificación oficial.
Señaló que esta medida no es opcional ni es iniciativa de la empresa: es una orden obligatoria para todos los usuarios del país. Si no haces el trámite, tu línea queda en riesgo.
El golpe es brutal: no importa si tienes plan, prepago o años con el mismo número. Si no demuestras que esa línea es tuya, simplemente deja de serlo. Así de simple. Así de frío.
¿Dónde hago el trámite?
Telcel puso a su disposición de sus clientes y usuarios dos opciones –gratuitas– para facilitar el proceso:
1. Modalidad remota o en línea
- Ingresa al sitio www.telcel.com/vinculatulinea
- Captura tu identificación oficial vigente.
- Realiza una prueba de vida, mediante una selfie.
- El portal permite hasta tres intentos para completar la vinculación en línea.
- Si el proceso no se logra concluir, el trámite debe realizarse Centro de Atención a Clientes.
2. Centros de Atención a Clientes (CAC)
Aquí el trámite es presencial, con personal autorizado. Requisitos para realizar la vinculación:
Personas mexicanas:
- Identificación oficial vigente con fotografía más CURP o:
- Credencial para votar (INE)
- Pasaporte mexicano
- Documento Nacional de Identidad – CURP Biométrica
Personas extranjeras
Si eres extranjero puedes presentar uno de los siguientes documentos:
- Pasaporte vigente
- CURP temporal para extranjeros
¿Qué información me van a solicitar?
Todas las personas deben presentar esta información obligatoria:
- Nombre completo, como aparece en la identificación oficial
- CURP
Preguntas clave
1. ¿Qué pasa si no vinculo la línea de teléfono celular?
No podrás utilizar tu servicio hasta que realices la vinculación, tal como lo solicita la autoridad. Durante la suspensión del servicio, únicamente podrás realizar llamadas a los números de emergencia y de atención ciudadana: 074, 079, 088, 089 y 911.
Además, la suspensión del servicio –por no vinculación– no te exime del pago de tu mensualidad o tarifas por los servicios contratados ni, en su caso, del cobro por el equipo que contrataste a crédito.
2. ¿Hasta cuándo puedo vincular mi celular?
Las disposiciones oficiales advierten que tienes hasta el 29 de junio de 2026 para realizar la vinculación. A partir del 30 de junio, todas las líneas que no estén vinculadas serán suspendidas hasta que se realice la vinculación.
3. ¿Quién cuida mis datos personales?
Los datos y registros que proporciones, para vincular tu línea del celular, serán resguardados por las empresas de telefonía celular y no por el gobierno.