Telcel anunció que ha implementado medidas adicionales de seguridad en sus plataformas de registro de líneas móviles, luego de que en redes sociales y foros expertos alertaran sobre una supuesta vulnerabilidad que habría dejado expuesta información personal de millones de usuarios tras el inicio del Registro Obligatorio de Líneas Móviles en México.
En un comunicado oficial, la empresa aseguró que los datos de sus clientes están protegidos y que, para cada usuario, el acceso al sistema de registro se realiza mediante un código único enviado por SMS, diseñado para que sólo la persona propietaria del número pueda revisar o vincular su información. Telcel afirmó que estas salvaguardas adicionales refuerzan la seguridad del proceso.
Por su parte, la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) explicó que las plataformas mostraron intermitencias durante los primeros días del registro debido al alto volumen de usuarios intentando completar el trámite, y aseguró que trabaja con los operadores para normalizar el servicio.
Denuncia sobre la supuesta filtración de datos
La denuncia original fue retomada por el periodista Ignacio Gómez Villaseñor desde una cuenta de X, donde se describió la falla como una vulnerabilidad crítica que, presuntamente, permitía acceder a datos sensibles como nombre, CURP, RFC y correo electrónico sin necesidad de introducir claves ni códigos.
Gómez Villaseñor sostuvo que este tipo de fallas podría facilitar ataques automatizados para extraer información masiva y señaló que la implementación acelerada del registro pudo haber pasado por alto ciertas revisiones de seguridad.
Aunque Telcel afirma que ya reforzó su proceso, el periodista criticó que la compañía no ofreció una disculpa pública por la exposición inicial de datos y advirtió que todavía podrían existir riesgos si no se atienden otras posibles vulnerabilidades.