Un día vendes normal. Al siguiente, alguien ya te vació la cuenta, te robó la página o usó tu nombre para estafar clientes. Así están cayendo hoy miles de negocios familiares en México: sin aviso, sin tiempo de reacción y con daños que no solo son de dinero, sino de confianza y reputación.
Ante este golpe silencioso, Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo (Concanaco Servytur) lanzó el Kit Nacional Antifraudes y de Ciberseguridad, un paquete de guías, protocolos y materiales prácticos para que cámaras y comercios puedan prevenir y reaccionar ante fraudes digitales.
El problema ya no es si un negocio será atacado, sino cuándo. Y en un entorno donde cada vez más comercios usan pagos electrónicos, redes sociales y ventas en línea, un solo descuido puede costar años de trabajo.
Por eso, apuntó el organismo empresarial, el objetivo es claro: proteger la confianza, el activo más valioso del comercio, y evitar que un clic equivocado destruya lo que tomó toda una vida construir.
“Cuando un fraude digital golpea a un negocio familiar, no solo se pierde dinero: se pierde tranquilidad, reputación y años de esfuerzo. Por eso impulsamos este Kit: para que cada cámara local tenga un plan, un lenguaje común y herramientas concretas para prevenir, orientar y actuar”, señaló el presidente de la Concanaco, Octavio de la Torre.
Kit Nacional Antifraudes para el comercio
Para combatir la suplantación de identidad, phishing, engaños por transferencias, secuestro de cuentas y extorsión digital, el Kkit antifraude de la Concanaco incluye:
- Protocolos de prevención y reacción ante incidentes: qué hacer en las primeras horas, preservación de evidencias, comunicación con clientes y proveedores.
- Guías antifraude para negocios: ventas por redes sociales, cobros, entregas, verificación de pagos, marketplace, códigos QR, enlaces y “falsos soportes”.
- Checklist de seguridad digital mínima: doble factor, contraseñas, respaldos, actualización de equipos, control de accesos, prácticas en WhatsApp/Meta/Google, y protección de cuentas.
- Ruta de capacitación y sensibilización para cámaras y afiliados: formatos para talleres breves y sesiones de actualización.
- Formato de canalización y registro de incidentes, para orientar a las víctimas y facilitar la articulación con instancias competentes, según el caso.
¿Dónde consigo el kit antifraude de Concanaco?
El Kit se distribuirá a través de la red nacional de cámaras afiliadas a la Concanaco y se activará mediante enlaces de comunicación y capacitación local, con el propósito de que cada entidad pueda:
- Replicar alertas preventivas en su comunidad
- Orientar a negocios ante incidentes
- Elevar estándares básicos de seguridad digital en el comercio local.
La Concanco invitó a cámaras, empresas, negocios familiares y aliados estratégicos a sumarse a esta agenda de comercio seguro, compartiendo buenas prácticas y fortaleciendo la cultura de prevención.