Google aceptó pagar 68 millones de dólares para resolver una demanda colectiva en Estados Unidos que acusaba a la empresa de grabar conversaciones privadas sin que los usuarios activaran previamente el asistente de voz según Forbes México. El acuerdo fue presentado ante un tribunal federal en California y todavía debe recibir aprobación judicial para entrar en vigor.
La acción legal señala que el Google Assistant habría registrado fragmentos de audio de manera accidental, aun cuando las personas no pronunciaron frases como “Hey Google” u “OK Google”, lo que generó preocupación sobre el manejo de datos personales y privacidad.
¿De qué acusan a Google?
De acuerdo con la demanda, el sistema de reconocimiento de voz del asistente podía activarse por error —un fenómeno conocido como false accepts— y almacenar fragmentos de conversaciones privadas sin autorización explícita.
Los demandantes sostienen que esos audios fueron enviados a servidores de Google y utilizados para mejorar servicios, análisis internos o publicidad personalizada, aunque la empresa ha negado de manera reiterada ese uso.
Google afirmó ante la corte que no graba conversaciones cuando el asistente se encuentra en modo de espera, y que cualquier activación involuntaria no representa una violación a sus políticas. Aun así, decidió llegar a un acuerdo para evitar un litigio prolongado.
¿Quiénes podrían recibir compensación?
El fondo de 68 millones de dólares se destinará a usuarios que hayan tenido cuentas de Google vinculadas a dispositivos con Google Assistant activado desde mayo de 2016, como teléfonos Android, dispositivos Pixel y altavoces inteligentes.
La cantidad que recibirá cada persona dependerá del número de reclamaciones aprobadas y del tipo de dispositivo utilizado. Parte del monto también será destinado al pago de honorarios legales, como ocurre habitualmente en este tipo de demandas colectivas.