Durante la tarde de este viernes 30 de enero de 2026, usuarios en México reportaron una caída masiva en aplicaciones bancarias, principalmente por fallas para iniciar sesión, acceder a cuentas y realizar operaciones, situación que generó miles de reportes en la plataforma Downdetector.
Las afectaciones comenzaron a intensificarse después de las 09:00 horas, con un incremento notable hacia el mediodía, cuando los reportes alcanzaron su punto más alto.
Fallas se concentraron en aplicaciones móviles
De acuerdo con los registros de Downdetector, uno de los bancos con mayor número de incidencias fue Santander México, cuyos usuarios reportaron una interrupción repentina del servicio.
El gráfico de la plataforma muestra un aumento vertical de quejas después de las 10:00 de la mañana, con un pico cercano a 1,148 reportes simultáneos alrededor de las 12:00 horas.
El desglose de los problemas reportados indica que:
- 96% correspondieron a fallas al iniciar sesión desde la app móvil.
- 3% estuvieron relacionadas con el acceso vía web personal.
- 1% con pagos mediante tarjeta.
La mayoría de los usuarios señalaron imposibilidad total para ingresar a la aplicación o visualizar sus cuentas.
Otro banco también presentó intermitencias
En el mismo periodo, Scotiabank presentó una inestabilidad creciente en su plataforma digital, aunque con un volumen menor de reportes.
Según Downdetector, las fallas comenzaron alrededor de las 09:00 horas, alcanzando un máximo aproximado de 59 reportes hacia el mediodía.
Los problemas se concentraron principalmente en:
- 74% fallas en la aplicación móvil.
- 20% en banca móvil.
- 6% en el inicio de sesión desde dispositivos móviles.
Usuarios recurrieron a redes sociales
Ante las interrupciones, decenas de usuarios acudieron a redes sociales para manifestar su inconformidad, señalar errores de acceso y advertir dificultades para realizar pagos, transferencias y consultas de saldo.
Hasta el momento, ninguna de las instituciones financieras ha emitido un comunicado oficial detallando el origen de las fallas o el tiempo estimado de restablecimiento del servicio.