La mañana de este martes estuvo marcada por múltiples quejas de usuarios del Metro de la Ciudad de México, quienes a través de redes sociales denunciaron alta afluencia, demoras en la circulación y fallas operativas en distintas rutas del sistema de transporte.
Los reportes se concentraron principalmente en tiempos de espera prolongados, trenes que hacen base varios minutos en estaciones y andenes saturados, situación que generó molestia entre los pasajeros durante el horario de mayor demanda.
Retrasos, trenes retirados y quejas por el servicio
De acuerdo con los reportes ciudadanos, la Línea A presentó una circulación irregular, con intervalos de hasta 10 minutos entre trenes, lo que provocó acumulación de personas en estaciones como Los Reyes y La Paz.
El propio Sistema de Transporte Colectivo informó que la situación se debió al retiro de un tren para revisión, asegurando que posteriormente se agilizó la marcha.
En la Línea B, usuarios señalaron lentitud en el avance y trenes detenidos rumbo a Buenavista, particularmente en la zona de Ciudad Azteca. Sin embargo, el Metro respondió que no existían averías y que la situación correspondía únicamente a la afluencia propia del horario.
También se registraron inconformidades en la Línea 6, donde pasajeros denunciaron detenciones prolongadas de hasta cuatro minutos en cada estación, así como en la Línea 12, donde usuarios solicitaron ajustes en los ventiladores debido a las bajas temperaturas dentro de los vagones.
Quejas similares se presentaron en la Línea 3, relacionadas con el uso del aire acondicionado.
Ante los señalamientos, el Metro CDMX reiteró en sus respuestas que se trabajó para agilizar la circulación y salida de trenes desde las terminales, además de exhortar a los usuarios a permitir el libre cierre de puertas y seguir las indicaciones del personal operativo.
La jornada evidenció nuevamente la presión que enfrenta el sistema durante las horas pico, así como el descontento de los usuarios ante un servicio que, aseguran, no siempre responde a la demanda diaria