El dinero de los clientes está protegido y la operación del banco se mantiene firme y sólida. Ese fue el mensaje del director general de Banco Azteca, Tonatiuh Rodríguez, al destacar la estabilidad financiera de la institución y su compromiso con la confianza de millones de usuarios.
En entrevista previa a la Convención Bancaria 89, que se realizará del 18 al 20 de marzo en Cancún, el directivo subrayó que Banco Azteca opera bajo estrictos esquemas de regulación y supervisión financiera.
“Banco Azteca no toma decisiones de crédito y servicios en si tienes o si puedes comprobar ingresos... ¡No! Basamos nuestra relación de mutua confianza en el conocimiento del cliente y eso marca la diferencia para apoyar a más de 22 millones de clientes”.
— Tonatiuh Rodríguez, director de Banco Azteca
“Los bancos somos instituciones reguladas. Todos los días reportamos nuestras posiciones y nuestro estado de salud financiera”, explicó.
Rodríguez enfatizó que la prioridad del banco es proteger los recursos de sus clientes y operar bajo principios de responsabilidad fiduciaria.
“Estamos totalmente enfocados en que cada peso de nuestros clientes se utilice exclusivamente para su bienestar. No solo es una norma que se vigila todos los días, también es nuestra convicción y nuestro deber fiduciario”, señaló.
Además, el IPAB tiene un seguro que respaldaría el ahorro de los clientes ante cualquier riesgo, ¿cierto?
– Absolutamente. Todos nuestros depósitos están asegurados por el Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB); como banco pagamos al IPAB ese seguro todos los meses, para brindar la seguridad colectiva a los depósitos de la banca en México y, por supuesto, a nuestros depositantes.
Actualmente, Banco Azteca atiende a más de 22 millones de clientes en México, lo que lo convierte en una de las instituciones financieras con mayor presencia en el país.
El director general destacó que la relación del banco con sus usuarios se basa en la confianza y el conocimiento directo de sus necesidades financieras.
“Banco Azteca no toma decisiones de crédito basadas únicamente en si puedes comprobar ingresos. Nuestra relación se construye con base en el conocimiento del cliente y en una confianza mutua que nos ha permitido ampliar la inclusión financiera”, afirmó.
Confianza que se refleja en crecimiento
El crecimiento del banco, añadió, demuestra la confianza de los usuarios. Tan solo en los últimos años la institución ha alcanzado cifras récord de clientes y expansión.
Entre sus principales indicadores destacan:
- Más de 22 millones de clientes en México
- Presencia en 813 municipios, que representan el 89% de las localidades con banca privada.
- Más de 2 mil sucursales en todo el país
- 2 mil 800 cajeros automáticos
- 12 millones de cuentas activas de crédito personal
Además, el banco fue reconocido por la revista financiera The Banker en 2025 con el primer lugar en liquidez y rentabilidad, uno de los indicadores clave de estabilidad financiera.
“Quienes utilizan nuestros servicios lo saben: todos los días pueden ver cómo operamos, ya sea en nuestras sucursales o a través de la aplicación”, dijo Rodríguez.
Inclusión financiera como eje
El directivo destacó que el principal objetivo de Banco Azteca es impulsar la inclusión financiera en el país, acercando servicios bancarios a sectores de la población tradicionalmente desatendidos.
“En Banco Azteca nos dedicamos a lo que sabemos hacer: ofrecer servicios financieros que impulsen la prosperidad de las familias y ayuden a las personas a alcanzar mayor libertad económica”, concluyó.
¿Podemos reiterar a los clientes de Banco Azteca que la política se maneja en otro lado, que el banco va con la economía de las familias?
– Absolutamente. En Banco Azteca tienen al banco más importante para las familias en México y el más sólido del país.
¿Por qué los mexicanos deben confiar en Banco Azteca?
– Primero, hay que decirles que la banca es un activo del país; es decir, es un elemento que está sano, que tiene recursos y que está en una posibilidad inmejorable de apoyar el desarrollo económico de México.
Debemos sentirnos contentos y orgullosos de que, después de duras lecciones del pasado, hoy hemos logrado construir una banca nacional sólida y, dentro de ese contexto, se encuentra Banco Azteca.
Banco Azteca en cifras
- Más de 22 millones de clientes a nivel nacional.
- Presencia en 813 municipios, 89% de los que tienen la banca privada.
- 2 mil 18 sucursales a lo largo y ancho del país.
- 2 mil 800 cajeros automáticos
- 80% del total de créditos personales del país son administrados por Banco Azteca, con 12 millones de cuentas activas.
- 8 de cada 10 créditos de nómina del banco ya son digitales.
- Premio The Banker 2025: 1er lugar en liquidez y rentabilidad.