La mañana de este viernes se registraron múltiples quejas de usuarios del Sistema de Transporte Colectivo Metro de la Ciudad de México por retrasos y largos tiempos de espera en la Línea 7, particularmente en dirección a El Rosario.
A través de redes sociales, varios pasajeros señalaron que los trenes tardaban más de lo habitual en llegar, lo que provocó acumulación de personas en andenes y estaciones intermedias.
Un usuario reportó que llevaba más de 10 minutos esperando en la estación Refinería con dirección a Barranca del Muerto, mientras que otro pasajero afirmó haber tardado más de media hora en avanzar apenas unas estaciones tras abordar en El Rosario.
Usuarios denuncian trenes detenidos y retrasos prolongados
Las quejas también señalaron trenes detenidos entre estaciones o largos periodos sin circulación.
“No es posible que casi 15 minutos parado en la estación Refinería dirección Rosario”, escribió un usuario en redes sociales al reclamar la falta de información sobre el retraso.
Otra pasajera indicó que, tras ingresar al sistema alrededor de las 6:30 de la mañana en El Rosario, apenas había avanzado tres estaciones debido a las demoras en el servicio.
Los reportes de usuarios coincidieron en que la saturación en los andenes aumentó conforme pasaban los minutos sin que llegaran trenes.
Metro atribuye el problema a alta afluencia
Ante los reclamos, el Metro respondió que en la Línea 7 se registraba alta afluencia, por lo que se trabajaba para agilizar el avance de los trenes desde las terminales.
En sus mensajes a los usuarios, el organismo pidió permitir el cierre libre de puertas, dejar descender a los pasajeros antes de abordar y utilizar las palancas de emergencia únicamente cuando sea necesario.
Aunque el Metro aseguró que el servicio se estaba agilizando, las quejas continuaron durante la mañana por las demoras y la saturación en varias estaciones de la línea.