El marketing en América Latina atraviesa un momento de transformación marcado por la velocidad del mercado, la presión por resultados medibles y la necesidad de conectar estrategia con ejecución. Para Natalia Scalia, fundadora y head of strategy de Acenza, el reto actual no es una crisis, sino un problema de sincronización dentro de las organizaciones.
En entrevista con Publimetro, la especialista señala que muchas compañías definen estrategias sólidas, pero enfrentan dificultades para traducirlas en decisiones concretas de negocio, como prioridades de inversión, métricas de desempeño o incentivos internos.
“Lo que muchas veces se interpreta como falta de alineación es en realidad la tensión entre una estrategia definida y una ejecución que debe adaptarse casi en tiempo real”, explica.
Reputación de las marcas
Uno de los factores que ha intensificado esta presión es el cambio en el rol del director de marketing. Según Scalia, el CMO pasó de liderar solo marca y comunicación a influir directamente en crecimiento, experiencia del cliente, tecnología y revenue. En ese contexto, demostrar el retorno de inversión se volvió una exigencia constante. “El marketing ya no puede defender su presupuesto solo con indicadores de marca; hoy debe demostrar impacto real en el negocio”, afirma.
A ello se suma la escasez de talento híbrido, perfiles capaces de combinar creatividad, análisis de datos, visión estratégica y comprensión financiera. Este tipo de profesionales, explica, sigue siendo difícil de formar y retener en la región.
En este escenario surge Acenza, una firma fundada por ejecutivos con trayectoria en corporaciones globales que busca posicionarse en la intersección entre consultoría estratégica y agencia de marketing. El modelo propone partir del negocio —y no de la campaña— para diseñar soluciones que conecten posicionamiento de marca, ejecución creativa y resultados medibles.
México, pieza clave para nuevas estrategias de marketing
Para la compañía, México representa un mercado estratégico dentro de su expansión regional. Su tamaño económico, la presencia de corporaciones multinacionales y su papel como hub de decisiones para la región lo convierten en un punto clave para nuevas propuestas de marketing.
De cara al futuro, Scalia anticipa cambios profundos en la industria, desde la evolución del SEO hacia el marketing optimizado para agentes de inteligencia artificial, hasta la hiperpersonalización basada en datos. Sin embargo, también destaca un factor que cobrará mayor relevancia: la autenticidad de las marcas.
“En un entorno cada vez más automatizado, la confianza y la reputación serán activos estratégicos. Las marcas que logren construir vínculos reales con sus audiencias tendrán una ventaja competitiva clara”, concluye Natalia Scalia, fundadora y head of strategy de Acenza.