La mañana de este martes 17 de marzo, usuarios del Metro de la Ciudad de México reportaron múltiples fallas en el servicio, que van desde trenes detenidos y largos tiempos de espera hasta condiciones insalubres en vagones e instalaciones.
A través de redes sociales, pasajeros evidenciaron los problemas en distintas líneas, mientras que el Sistema de Transporte Colectivo (STC) respondió que trabaja para agilizar la circulación y atender los incidentes.
Retrasos, humo y saturación complican el servicio
Las principales afectaciones se concentraron en las líneas 7, 12 y A, donde usuarios denunciaron trenes detenidos por varios minutos, saturación en andenes y convoyes que pasan completamente llenos.
En la Línea 7, pasajeros reportaron olor a humo y unidades detenidas en estaciones como Tacubaya y Refinería. Ante ello, el Metro informó que se realizó la revisión de un tren, lo que provocó demoras, pero aseguró que ya se agiliza la marcha.
Por su parte, en la Línea 12, usuarios señalaron que los trenes tardan hasta 10 minutos en pasar y llegan saturados, lo que dificulta el abordaje en estaciones como Tezonco y Nopalera. El STC indicó que se registra alta afluencia y que se envían unidades vacías para atender la demanda.
En tanto, la Línea A también presentó complicaciones, con reportes de trenes que permanecen detenidos por varios minutos en cada estación, lo que genera acumulación de usuarios. La autoridad reiteró que se trabaja para agilizar el avance desde terminales.
Quejas por suciedad y falta de mantenimiento
Además de los retrasos, usuarios denunciaron condiciones insalubres en el servicio. Entre los reportes destaca la presencia de basura, malos olores e incluso heces fecales en instalaciones de la Línea 6, así como vagones sucios en la Línea B.
El Metro respondió que los casos fueron canalizados al área de limpieza para su atención, solicitando a los usuarios proporcionar detalles como el número de vagón para ubicar las unidades.
Otras líneas como la 1, 2 y 8 también registraron complicaciones, incluyendo trenes detenidos momentáneamente, estaciones cerradas —como San Antonio Abad en la Línea 2— y alta afluencia.
Pese a ello, el STC aseguró que en líneas como la 1, 2, 5, 9 y B hay avance constante, aunque reconoció que la alta demanda en otras rutas puede provocar mayores tiempos de espera.