Durante esta temporada vacacional de Semana Santa, el Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México alertó sobre el incremento de fraudes conocidos como “montaviajes”, en los que ciberdelincuentes suplantan a reconocidas empresas como Volaris, Booking, Hoteles Riu y Aeroméxico.
De acuerdo con el organismo, los montos defraudados en lo que va de 2026 van desde los 5 mil hasta más de 2 millones de pesos, afectando a cientos de personas que buscan ofertas atractivas para vacacionar.
Aumentan fraudes vacacionales en internet
El Consejo Ciudadano informó que, tras analizar más de mil 600 reportes, se han identificado patrones claros en este tipo de estafas, que suelen intensificarse en temporadas altas como Semana Santa.
El secretario ejecutivo del organismo, Ramón Beltrán Arellano, advirtió que los delincuentes aprovechan la urgencia y emoción de los viajeros para ofrecer paquetes a precios irreales.
“Las temporadas vacacionales representan una ventana de oportunidad para quienes buscan engañar a la ciudadanía ofreciendo paquetes falsos”, señaló.
El principal canal de engaño es internet, concentrando el 58% de los casos, mientras que el perfil de las víctimas muestra que el 63% son mujeres y 37% hombres.
Cancún y destinos de playa, los más usados en estafas
Entre los destinos más utilizados por los delincuentes destacan:
- Cancún (el más frecuente)
- Acapulco
- Huatulco
- Puerto Vallarta
Estos lugares son promovidos con paquetes que incluyen vuelos, hospedaje y alimentos a precios sospechosamente bajos.
Víctimas buscan ayuda cuando ya es tarde
Por su parte, Gabriela González García, directora general de Atención Ciudadana, señaló que 9 de cada 10 víctimas acuden al organismo cuando el fraude ya se consumó, lo que evidencia la falta de prevención.
Cómo evitar caer en montaviajes
El Consejo Ciudadano emitió una serie de recomendaciones clave para evitar ser víctima:
- Verifica la reputación de la agencia en internet y redes sociales
- Consulta referencias en la Profeco y confirma que esté registrada en la Secretaría de Turismo
- Evita pagos anticipados o transferencias inmediatas
- Desconfía de ofertas “demasiado buenas para ser verdad”
- Asegúrate de que el sitio web sea oficial (https://)
- Guarda comprobantes, correos y documentos de compra
Línea de apoyo 24/7
En caso de dudas o si ya fuiste víctima, el Consejo Ciudadano pone a disposición la Línea de Seguridad y Chat de Confianza (55 5533 5533), disponible las 24 horas, donde se brinda asesoría jurídica y psicológica gratuita.