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VIDEO: Pasajeras reclaman a conductor de app por usar cámara en el viaje, ¿está permitido?

El uso de cámaras como medida de seguridad dentro de los vehículos de Uber vuelve a generar controversia entre usuarios y conductores

Las pasajeras argumentaron su inconformidad desde la perspectiva de seguridad para mujeres, al sentirse grabadas sin previo aviso.
Las pasajeras argumentaron su inconformidad desde la perspectiva de seguridad para mujeres, al sentirse grabadas sin previo aviso. (Foto: @LuisCardenasMx)

Un video difundido en redes sociales muestra el momento en que tres mujeres confrontan a un conductor de Uber tras percatarse de que el trayecto estaba siendo grabado.

En la grabación que se difundió en las redes sociales se observa una discusión sobre el consentimiento para ser filmadas y el alcance de las condiciones de uso de la plataforma. El incidente concluye cuando las pasajeras solicitan descender del vehículo y se retiran sin cubrir el costo del servicio.

Discusión por grabación dentro del vehículo

En el intercambio, las usuarias cuestionan al conductor por grabarlas sin aviso explícito: “¿Cómo voy a saber yo que estás grabando?”, se escucha en el video. El chofer responde señalando la presencia visible del dispositivo y argumenta que la grabación forma parte de los términos y condiciones de la aplicación.

Durante la conversación, las pasajeras mencionan la llamada “Ley Valeria” para justificar su inconformidad, insistiendo en que no otorgaron consentimiento. El conductor, por su parte, sostiene que no realiza ninguna acción indebida y que la cámara está a la vista.


La tensión aumenta cuando las mujeres aseguran que no se les notificó previamente sobre la grabación. Finalmente, solicitan detener el vehículo: “Bájanos ya, no se te va a pagar nada”, se escucha antes de que abandonen la unidad.

¿Qué dice Uber sobre grabar en el vehículo?

De acuerdo con las políticas oficiales de Uber, los conductores pueden utilizar cámaras para grabar audio o video dentro del vehículo como medida de seguridad. Sin embargo, la plataforma establece condiciones claras:

  • Los usuarios deben ser notificados previamente de que el viaje puede ser grabado.
  • La grabación debe tener fines de seguridad, no de uso personal.
  • El contenido no puede ser difundido públicamente sin autorización.
  • En algunos casos, la función de grabación en la app está encriptada y limitada a reportes de incidentes.

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