La mañana de este miércoles arrancó con complicaciones para miles de usuarios del Metro CDMX, quienes reportaron retrasos, trenes detenidos y saturación en distintas líneas, principalmente en la Línea 2, una de las más utilizadas de la red.
Desde temprana hora, pasajeros denunciaron tiempos de espera de hasta 10 minutos por estación, convoyes detenidos entre estaciones y andenes cada vez más llenos en puntos como Xola, Chabacano, Portales y San Cosme. La molestia creció conforme avanzó la mañana, especialmente entre quienes se dirigían a sus centros de trabajo.
Línea 2 concentra las mayores fallas
Las quejas se centraron en la Línea 2, que corre de Tasqueña a Cuatro Caminos, donde usuarios reportaron marcha lenta constante y detenciones prolongadas. Incluso, algunos señalaron que los trenes tardaban en salir desde terminales o simplemente no llegaban.
En respuesta, el Metro informó en repetidas ocasiones que “se agiliza la circulación y la salida de los trenes desde las terminales”, además de pedir a los usuarios permitir el libre cierre de puertas y descender antes de abordar. Sin embargo, los reportes ciudadanos continuaron durante varias horas.
El propio sistema reconoció que esta línea presenta alta afluencia, junto con las Líneas 8 y B, lo que contribuye a la saturación del servicio.
Problemas se extienden a otras líneas
Aunque la Línea 2 concentró la mayoría de los reclamos, no fue la única con afectaciones. Usuarios también reportaron servicio lento en la Línea B, con esperas prolongadas en terminales como Ciudad Azteca, así como retrasos en la Línea 7 y detenciones en la Línea 3.
En otros casos, se solicitaron acciones de mantenimiento, como limpieza en vagones de la Línea A o encendido de ventilación en trenes de la Línea 3, lo que refleja problemas operativos adicionales.
Pese a ello, el Metro indicó que líneas como la 1, 3, 5, 7, 9 y A mantenían “buen avance”, aunque usuarios en redes sociales contradijeron esta versión con reportes en tiempo real.
El descontento se hizo evidente en múltiples publicaciones, donde los pasajeros expresaron frustración por llegar tarde a sus destinos y cuestionaron la operación del sistema en horas pico.
Hasta el momento, el Metro CDMX no ha detallado una causa específica de las demoras generalizadas, mientras personal operativo continúa realizando maniobras para agilizar el servicio en las líneas con mayor demanda.