La mañana de este jueves, el Sistema de Transporte Colectivo Metro informó la suspensión parcial del servicio en la Línea B, lo que dejó a miles de usuarios varados en plena hora laboral y desató una ola de quejas en redes sociales.
De acuerdo con el aviso oficial, la interrupción se debe a una revisión en zona de vías, por lo que el servicio opera de manera provisional únicamente de Ciudad Azteca a Oceanía, en ambos sentidos. El tramo de Buenavista a Romero Rubio permanece sin servicio de trenes.
Usuarios quedan varados y reportan retrasos
Tras el anuncio, usuarios comenzaron a reportar afectaciones severas en sus traslados. Algunos señalaron que tardaron hasta una hora en avanzar entre estaciones antes de ser desalojados, mientras otros denunciaron la falta de información oportuna.
“Me hice una hora de Nezahualcóyotl a Oceanía y luego nos desalojaron”, escribió una usuaria. Otros pasajeros cuestionaron que el aviso se emitiera cuando ya había afectaciones, lo que complicó aún más sus trayectos hacia el trabajo.
Falta de alternativas y enojo en redes
Además del retraso, usuarios reclamaron la ausencia de transporte alternativo como unidades de RTP, lo que incrementó la frustración en estaciones donde cientos de personas quedaron sin opciones para continuar su viaje.
Las reacciones en redes sociales no se hicieron esperar, con mensajes de enojo por lo que calificaron como un servicio deficiente y la falta de previsión ante este tipo de fallas.
Hasta el momento, el Metro indicó que personal del sistema trabaja para restablecer la operación en su totalidad, sin precisar un tiempo estimado para la normalización del servicio.