Comprar barato por internet, es decir, en un marketplace, puede parecer una buena oportunidad, pero no todos los productos de bajo costo ofrecen la misma calidad y, sobre todo, seguridad, alertó el portal Metro World News.
Una multa de 200 millones de euros impuesta este jueves por la Unión Europea a Temu puso sobre la mesa una pregunta urgente para consumidores: qué artículos conviene evitar o revisar con extremo cuidado antes de usarlos.
Esto no implica que se deba satanizar a la marca, sino entender que cuando se compra en plataformas con miles de vendedores, el riesgo aumenta si el producto no tiene certificación visible, instrucciones en el idioma que corresponda, advertencias claras, garantía, datos del fabricante o información verificable sobre materiales.
De acuerdo con la Comisión Europea, la investigación encontró fallas en la evaluación de riesgos de productos ilegales o no conformes vendidos en la plataforma.
Entre los artículos señalados aparecen juguetes para bebés con posibles riesgos químicos o de asfixia y cargadores eléctricos que no superaron pruebas básicas de seguridad.
Juguetes para bebés
La primera categoría que causa alerta son los juguetes para bebés y menores de tres años, donde el riesgo no está solo en que el juguete se rompa rápido, sino en que tenga piezas pequeñas que se desprendan, ventosas, accesorios, pegatinas o partes blandas que puedan terminar en la boca de un niño.
La Comisión Europea reportó un porcentaje elevado de juguetes para bebés con riesgos de seguridad, ya sea por sustancias químicas en niveles superiores a los permitidos o por piezas que podían desprenderse y causar asfixia.
Por ello las autoridades recomiendan revisar que los juguetes incluyan información de edad recomendada, materiales, instructivo, garantía, precauciones de seguridad y cumplimiento de normas aplicables.
Si el empaque no ofrece esa información o llega sin advertencias claras, lo más prudente es no entregarlo a niñas o niños pequeños.
Los juguetes sin marca verificable, sin instrucciones, con olor químico intenso, pintura que se desprende, piezas muy pequeñas o partes flojas deben considerarse de alto riesgo, sobre todo si están destinados a bebés.
Cargadores y electrónicos
Los cargadores eléctricos, adaptadores, extensiones, lámparas USB, multicontactos, baterías externas y pequeños electrónicos baratos requieren atención especial porque se conectan a la corriente o a dispositivos que pueden sobrecalentarse.
La investigación europea detectó cargadores que no superaron pruebas básicas de seguridad.
Organizaciones de consumidores también advierten que algunos cargadores vendidos en plataformas de bajo costo pueden alcanzar temperaturas peligrosas, fallar en pruebas eléctricas o tener etiquetado incompleto.
En una casa, el riesgo no se limita al aparato, un cargador defectuoso puede dañar un celular, provocar quemaduras, generar un corto circuito o aumentar el riesgo de incendio si se usa durante horas, cerca de telas, camas o muebles.
Por ello se recomienda no usar cargadores eléctricos sin certificación clara, sin datos del fabricante, sin voltaje especificado, sin garantía o con clavijas flojas.
En síntesis, si se calientan demasiado, huelen a quemado, hacen ruido o se deforman, deben desconectarse de inmediato.
Bisutería y accesorios
La bisutería barata también entra en la lista de productos que conviene revisar antes de usar, especialmente en niñas, niños o personas con piel sensible.
Estudios de organizaciones de consumidores en Europa detectaron piezas con metales pesados como cadmio o plomo en artículos de bajo costo vendidos en marketplaces.
El riesgo aumenta cuando collares, anillos, pulseras o aretes se usan durante muchas horas, tienen contacto directo con la piel o pueden llegar a la boca de menores.
En adultos, estos productos pueden provocar irritación, alergias o manchas; en niños, el problema puede ser más delicado por exposición accidental o ingestión.
Si una pieza metálica no informa composición, fabricante, advertencias o país de origen, lo más seguro es evitar su uso en menores, y también conviene suspenderla si produce comezón, enrojecimiento, ardor o cambio de color en la piel.
Ropa, maquillaje y cosméticos
La ropa extremadamente barata, el maquillaje, cremas, pegamentos para pestañas, tintes, esmaltes y productos de cuidado personal comprados en línea también deben pasar por una revisión básica antes de usarse.
No se trata de afirmar que todo producto barato sea inseguro, pero cuando no hay lista de ingredientes, instrucciones, fecha de caducidad, advertencias, importador o datos del responsable sanitario, la alerta se enciende de inmediato.
En cosméticos, esa ausencia impide saber qué se está aplicando en piel, ojos, labios o cabello.
Si un maquillaje o crema llega sin etiquetado claro, tiene olor extraño, textura separada, irrita la piel o promete efectos exagerados, es mejor no usarlo.
En productos para bebés, niñas, niños o personas con dermatitis, alergias o piel sensible, la recomendación debe ser todavía más estricta.
Productos para comida
Otro grupo que merece cautela son los recipientes, vasos, termos, moldes de silicón, utensilios, biberones, platos infantiles y productos que estarán en contacto directo con alimentos o bebidas calientes.
El riesgo se relaciona con materiales que no declaran composición, plásticos que desprenden olor fuerte, pigmentos que se transfieren, tapas que se deforman con calor o piezas que no indican si son aptas para microondas, lavavajillas o alimentos.
Cuando un producto va a tocar comida, agua o leche para bebés, no basta con que sea barato o tenga buena calificación, debe informar materiales, temperatura de uso, advertencias y responsable del producto. Si no lo hace, conviene evitarlo.
¿Cómo revisar antes de usar?
Antes de usar un producto comprado en Temu o en cualquier marketplace, lo recomendable es revisar cinco puntos: etiqueta, certificación, edad de uso, garantía y datos del vendedor.
En juguetes, hay que buscar edad recomendada, advertencias contra asfixia y piezas pequeñas; en electrónicos se debe verificar voltaje, potencia, certificación, garantía e instrucciones; en cosméticos, ingredientes y fecha de caducidad, y en productos para comida, materiales y temperaturas seguras.
También conviene desconfiar de artículos con precios demasiado bajos frente a productos similares, reseñas repetidas, traducciones extrañas, fotografías genéricas o promesas poco realistas.
Las calificaciones de usuarios ayudan, pero no sustituyen pruebas de seguridad ni certificaciones.
La multa europea a Temu no significa que todos los productos de la plataforma sean inseguros, pero sí recuerda que cuando un artículo barato puede tocar la piel, estar en la boca de un niño, conectarse a la corriente o entrar en contacto con comida, el precio no debe ser el único criterio.