La República de Guatemala fue el invitado de honor en la Feria Internacional de Turismo (FITUR) 2023 en Madrid, España, es decir, fue el principal patrocinador, el que más pagó y el que más espacios tuvo durante la promoción de la feria.
El pabellón de Guatemala fue relativamente pequeño si nos atenemos al monto que habrá pagado por el patrocinio de ser el país invitado. Estuvo presente su presidente, Alejandro Eduardo Giammatteib y formó parte de varios eventos protocolarios en FITUR, me parece que fue uno de los pocos mandatarios que hicieron presencia en la feria.
Llamó mi atención el desarrollo de la empresa TAG Airlines, además de tener una amplia presencia en el pabellón de Guatemala, tuvieron también un asiento en el pabellón de México toda vez que conectan Mérida, Tuxtla Gutiérrez y Oaxaca con la capital guatemalteca. Firmaron un acuerdo con Iberia, la aerolínea bandera de España con lo cual, podrán volar pasajeros desde Madrid a Guatemala (con Iberia), para luego continuar a cualquiera de sus 9 destinos en América Central y México, así que los pasajeros que vayan o regresen a España desde el sureste mexicano, lo podrán hacer con escala en el aeropuerto La Aurora de Guatemala. Entrevistamos a Julio Gamero, CEO de TAG Airlines, quien nos detalló como ha sido el crecimiento de la aerolínea y las perspectivas que tienen a futuro, afianzando sobre todo el mercado mexicano y consolidándose como una opción competitiva para América Central.
¿Valdrá la pena la inversión de Guatemala en FITUR? (que seguro fue millonaria), el tiempo en el corto y mediano plazo darán la respuesta.
LA AUSENCIA DE CATAR Y ARABIA SAUDITA
En los últimos años, tanto Catar como Arabia Saudita se presentaron en las ferias internacionales con pabellones grandes y espectaculares, ahora que pasó el Mundial de la FIFA, todo parece haberse detenido en materia de promoción, de Catar se puede entender, pero ¿Arabia Saudita?, que va consolidando su imagen turística ante el mundo, debiera estar de forma permanente.
LA PRESENCIA DE VENEZUELA
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Venezuela estuvo presente en FITUR, entrevistamos al Ministro de Turismo, Alí Ernesto Padrón Paredes quien nos explicó el desarrollo turístico en el que están trabajando para cambiar la percepción de aquel país a nivel turístico en los mercados internacionales. Tuvimos oportunidad de conversar también con Eliana Salazar, gerente de Conviajes de la aerolínea Conviasa, que mantiene operaciones semanales en el aeropuerto de Santa Lucía y varias frecuencias más en el aeropuerto de Cancún, quienes esperan terminar de consolidar la ruta en el mercado mexicano.
VOLARIS Y EL MALTRATO ANIMAL
Mi colega Ceci Núñez, editora en jefe de la revista Food & Travel subió un tuit “No me dejaron subir con Rolo en cabina de @viajaVolaris porque las regulaciones cambiaron y si los perros de compañía son más grandes que 15 kilos deben ir documentados; lo metí en una jaula (7 mil pesos) le compré su boleto (1,500 pesos) y me lo regresaron lleno de sangre”.
Luego que comenzara a hacerse viral el asunto, la aerolínea Volaris contestó más por compromiso que por consciencia “Ceci, te llamaremos. Nos interesa investigar lo que sucedió con Rolo”, incluso llamaron al perrito por su nombre como una estrategia de empatía a través de Twitter, el hecho es que lo que sucedió con Ceci Nuñez, es el reflejo de la atención de una aerolínea a sus clientes, humanos y animales. Al parecer se volverán expertos en manejo de crisis ante una y otra que surgen como producto de su propia generación de experiencias negativas. En fin.