La semana pasada tuve la oportunidad de participar en la Feria Internacional de Turismo (FITUR), uno de los encuentros más relevantes para el sector a nivel global, celebrado cada año en Madrid. En esta edición, nuestra misión fue clara: posicionar a la Ciudad de México como el destino idóneo para vivir el Mundial de Fútbol 2026. La agenda, ntensa y estratégica, nos llevó a dialogar con actores clave de la adena turística, permitiéndonos identificar tendencias y retos que marcarán el rumbo del sector en los próximos años.
La digitalización: puente hacia el turismo global. Uno de los desafíos más evidentes es la digitalización de los servicios turísticos. En la Ciudad de México, el 90% de las empresas son MIPYMES, y muchas aún operan exclusivamente en efectivo, limitando la posibilidad de vender a visitantes internacionales que no disponen de moneda local. La transición hacia pagos digitales no solo amplía el mercado, sino que también facilita la integración de estas empresas en el ecosistema global, mejorando su competitividad y potencial de ingresos.
Financiamiento y trazabilidad: el motor de la transformación. La digitalización abre la puerta al acceso a financiamiento. Cuando una empresa registra ventas y gastos de forma digital, se vuelve más transparente y atractiva para instituciones financieras. Esto facilita el cumplimiento fiscal y crea perfiles crediticios sólidos, permitiendo a las empresas invertir en innovación y expansión, factores clave para elevar la calidad y diversidad de la oferta turística.
Inteligencia artificial: reinvención de la experiencia turística. La IA fue protagonista en FITUR. Desde estrategias de marketing hiperpersonalizadas hasta plataformas que optimizan la experiencia del turista, la IA se perfila como el gran catalizador de la transformación turística. La capacidad de analizar datos en tiempo real y anticipar tendencias permitirá a destinos como la Ciudad de México ofrecer experiencias únicas, eficientes y memorables.
Infraestructura: la base del turismo sostenible. Otro punto crucial es la inversión en infraestructura. El turismo representa una parte significativa del PIB en economías orientadas a servicios, y la mejora continua de hoteles, transporte y espacios públicos es indispensable para recibir a más visitantes sin alterar la vida cotidiana de la ciudad. En FITUR formalizamos un convenio con Aeromexico para ampliar rutas aéreas, se anunció el vuelo directo entre Ciudad de México y Barcelona un paso estratégico para conectar la capital mexicana con el mundo y responder a las demandas del turismo internacional.
Participar en ferias como FITUR es mucho más que una oportunidad de promoción: es un espacio de aprendizaje, posicionamiento y visión estratégica. Nos permite medir el pulso del sector, identificar oportunidades y construir alianzas que potencian nuestro destino. En un mundo donde el turismo evoluciona a gran velocidad, estar presentes y activos en estos foros nos asegura no solo seguir el ritmo, sino ser protagonistas del cambio. La Ciudad de México está lista para el reto y, sobre todo, para aprovechar el valor de cada contacto y tendencia que se forja en estos encuentros internacionales.
Radar
La Jefa de Gobierno presentó el proyecto de la Universidad de la Artes en el Centro Histórico de la Ciudad. Un proyecto de gran trascendencia para wl conocimiento de las humanidades en la Ciudad. Enhorabuena.
