El 12 y 13 de marzo pasado, la Ciudad de México fue sede del Foro Iberoamericano de Destinos Turísticos Inteligentes. Llegaron representantes de ciudades de España, Colombia, Argentina, Perú y otros países latinoamericanos. Durante dos días debatimos, comparamos experiencias y, al final, asumimos un compromiso claro: la Ciudad de México obtendrá la distinción de Destino Turístico Inteligente (DTI), que otorga la organización española SEGITTUR y que hoy tienen ciudades como Bogotá, Madrid o Benidorm.
Pero, ¿qué significa eso para alguien que vive aquí y no necesariamente viene de turista?
Mucho más de lo que parece.
Un Destino Turístico Inteligente no es solo una ciudad que recibe bien a los visitantes. Es una ciudad que usa tecnología, datos e innovación para mejorar la vida de todos sus habitantes. La distinción exige trabajar en cinco grandes áreas: gobernanza transparente, innovación, tecnología, accesibilidad universal y sostenibilidad. Y aquí está la clave: lo que se construye para el turista termina beneficiando al residente.
Pensemos en ejemplos concretos. Cuando una ciudad instala sistemas para saber en tiempo real qué tan saturado está el Metro o cuántos visitantes hay en el Centro Histórico, eso también ayuda a quien va al trabajo todos los días. Cuando se mejora la accesibilidad para personas con discapacidad en museos y espacios públicos, todos ganan. Cuando se promueve un turismo más ordenado y sostenible, los barrios dejan de padecer la presión descontrolada del visitante masivo.
La certificación DTI implica una estrategia que mejora la eficiencia de los servicios, impulsa el desarrollo sostenible y genera beneficios adicionales para los residentes, como una mejor calidad de vida. No es retórica: ciudades que han pasado por este proceso reportan mejoras concretas en seguridad, movilidad, transporte y servicios digitales para sus ciudadanos.
La Ciudad de México tiene todos los ingredientes para lograrlo. Es la capital cultural e histórica de América Latina, sede del Estadio Banorte y de la Copa del Mundo 2026, y una de las metrópolis más visitadas del continente. Pero también enfrenta desafíos reales en los que estamos trabajando: movilidad, acceso a servicios, desarrollo inmobiliario, e infraestructura.
Obtener esta distinción no es un trofeo para colgar en la pared. Es un proceso de transformación que nos obliga a ser más organizados, más transparentes y más eficientes en la forma en que gestionamos la ciudad.
El compromiso ya está firmado. Ahora viene lo interesante: demostrarlo.
Radar:La Avenida de los Insurgentes se está transformando como pocas veces, nueva iluminación, banquetas y mejoras generales en movilidad. La Jefa de Gobierno, sin duda, está demostrando la mejora en las vías principales de la Ciudad.