En un momento clave para la transformación digital del turismo, Shiji Group, proveedor global de soluciones tecnológicas para la hospitalidad, presentó su nuevo Mapa Tecnológico de Distribución Hotelera 2025/2026, una herramienta gratuita diseñada para ayudar a los hoteles y agencias de viaje a tomar decisiones estratégicas sobre tecnología.
El gráfico —publicado por primera vez en 2015— se ha convertido en una brújula para el sector, especialmente ante la creciente complejidad en el ecosistema digital.
El documento ofrece una vista clara de las plataformas y conexiones clave en la distribución hotelera, desde sistemas de gestión (PMS), motores de reserva, OTAs y GDS, hasta soluciones emergentes como inteligencia artificial, redes sociales con funciones de reserva y plataformas integradas con APIs abiertas.
“Este gráfico llega en el momento perfecto, como un mapa actualizado que ayuda a navegar este ecosistema cada vez más complejo”, señaló Alejandra Pueblita, Country Manager México de Shiji Group.
“Permite ubicar dónde estamos parados tecnológicamente, hacia dónde va el mercado y cómo maximizar cada punto de contacto con el cliente sin perder el toque humano que caracteriza a nuestra hospitalidad”.
— Alejandra Pueblita, Country Manager de Shiji Group
Mejor experiencia para el huésped
El mapa no solo orienta sobre tendencias tecnológicas, también subraya cómo estas soluciones impactan directamente en la eficiencia operativa y en la experiencia del huésped.
Desde la automatización de tareas hasta la personalización de servicios, el objetivo es claro: liberar tiempo al personal para enfocarse en lo esencial, el trato humano.
“La inversión en tecnología de distribución no solo mejora la rentabilidad, también permite crear experiencias más humanas y memorables”, explicó Natalie Kimball, vocera de Shiji.
“La automatización de procesos operativos libera al equipo para enfocarse en sorprender y atender mejor al huésped”.
— Natalie Kimball, vocera e Shiji.
México ante una revolución digital
En el contexto mexicano, donde muchos hoteles medianos y grandes buscan mantenerse competitivos a nivel internacional, este tipo de herramientas puede marcar la diferencia.
El mapa permite a los actores del sector turístico identificar oportunidades tecnológicas, reducir errores operativos, optimizar costos y, sobre todo, adaptarse a un entorno cada vez más digitalizado.
Disponible en línea, el Mapa Tecnológico de Distribución Hotelera 2025/2026 de Shiji busca facilitar la toma de decisiones en un entorno donde la innovación ya no es opcional, sino parte central del crecimiento del sector.
