El Fideicomiso de Turismo de Los Cabos (FITURCA), en alianza con el Colegio de Imagen Pública, anunció el lanzamiento del Programa de Capacitación 2026, una iniciativa dirigida a hoteleros, operadores, guías, agencias y todos los actores que integran la cadena de valor turística del destino.
El programa fue presentado durante la edición 50 del Tianguis Turístico de México y contempla seis módulos virtuales en vivo, impartidos por Álvaro Gordoa, rector del Colegio de Imagen Pública.
Además, incluirá materiales audiovisuales grabados que estarán disponibles para consulta posterior, facilitando así el acceso continuo a cada sesión.
Por una industria más profesional
Con una duración total de 25 horas distribuidas durante mayo y junio, el programa tiene como objetivo elevar la calidad del servicio y la excelencia operativa en Los Cabos, contribuyendo a su posicionamiento como uno de los destinos turísticos líderes a nivel mundial.
Entre los temas que se abordarán destacan el poder de la imagen pública, imagen verbal, imagen física, imagen profesional, imagen digital y branding personal e institucional.
“El turismo es el motor indiscutible de Los Cabos: en 2025 generó una derrama económica de 133.3 mil millones de pesos. A nivel estatal, representa el 35.8% de la producción total de Baja California Sur”, señaló Rodrigo Esponda, Director General de FITURCA.
Además, agregó que “Ante este impacto transversal, la capacitación se posiciona como un pilar fundamental para una promoción turística estratégica”.
Añadió que “la capacitación es clave para fortalecer la competitividad del destino, ya que eleva la calidad del servicio, impulsa la profesionalización del sector y permite adaptarse a las nuevas tendencias y exigencias del mercado global”.
“Un capital humano mejor preparado no solo mejora la experiencia del visitante, sino que también contribuye a diferenciar a Los Cabos frente a otros destinos, consolidando su posicionamiento y fomentando un crecimiento sostenible a largo plazo”.
Por su parte, Álvaro Gordoa destacó la relevancia de la imagen pública en la industria turística:
“En un mundo donde la percepción lo es todo, este programa integra nuestro expertise en imagen pública para que los participantes manejen estímulos verbales y no verbales en su día a día”.
Una propuesta con historia
Esta iniciativa se integra al programa de capacitación continua impulsado por FITURCA.
Cada año, el fideicomiso promueve formaciones en temas estratégicos como hospitalidad, desarrollo de producto turístico, análisis del comportamiento de turistas en mercados clave —recientemente, el alemán y Sudamérica—, así como manejo de crisis y comunicación asertiva, todo ello alineado con su visión de desarrollo sostenible para el destino.
La inscripción al Programa de Capacitación 2026 estará abierta para toda la comunidad turística de Los Cabos. El proceso será coordinado directamente por FITURCA, con el objetivo de garantizar accesibilidad y maximizar el impacto positivo en el sector.